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Hola…

Tenemos una cuenta de Manychat, a través de la cual desarrollamos un bot de Whatsapp.

El bot actualmente funciona y se activa cuando una persona escribe algún mensaje a la línea de Whatsapp.

Nos gustaría tener la posibilidad de enviar mensajes a contactos específicos de Whatsapp desde Manychat.

Es decir, poder iniciar la conversación o el chat de Whatsapp nosotros mismos con Manychat, y no esperar a que el usuario active el bot.

¿Cómo lo logramos? ¿Por medio de broadcasts?

¿De qué manera podemos iniciar la conversación con el usuario?

Gracias.

@Juanest depende de tu escenario.

Si lo vas a hacer de a uno y cada tanto, puedes ir a Contacts > Create New Contact y adicionar el contacto de Whatsapp.

Luego le envías un Broadcast a esa persona o disparas una automatización. Sea como sea, el mensaje que le mandas debe ser un Message Template configurado desde Settings > Whatsapp.

 

Si lo quieres hacer más automatizado (por ejemplo cuando la persona llena un formulario le mandas un mensaje de Whatsapp), ahí se puede hacer por la API de Manychat. Yo suelo usar Make.com o Zapier para estas automatizaciones con mis clientes. Si necesitas ayuda para configurar este escenario estoy a disposición.

Hola Gustavo.

Muchas gracias por toda la información.

Sí, me queda claro :)

Muchas gracias. Tenía la misma duda. Seguí todo el flujo, solo una última pregunta. Al momento de querer enviar un whatsapp nos aparece un mensaje de que faltan fondos. ¿Cómo está para fondear la cuenta? ¿Pero cuánto cuesta  cada la conversación o cómo funcionan los cobros? 

Muchas gracias. Tenía la misma duda. Seguí todo el flujo, solo una última pregunta. Al momento de querer enviar un whatsapp nos aparece un mensaje de que faltan fondos. ¿Cómo está para fondear la cuenta? ¿Pero cuánto cuesta  cada la conversación o cómo funcionan los cobros? 

 Hola, @morenojavier 

 

Para agregar fondos a su cuenta, vaya a Configuración/Facturación/ Saldo del monedero:

 

Aquí tienes la guía de precios para enviar por WhatsApp: https://help.manychat.com/hc/es/articles/14281380243740-Gu%C3%ADa-de-precios-para-WhatsApp

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