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Solved

No se que le pasa al bot de whatsapp

  • January 20, 2025
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OtroRafaMas

El bot de whatsapp que tenia activo me ha dicho de repente que esta en estado desconocido y dejo de funcionar 

 

Que puede ser eso? Y como se arregla? 

Best answer by Gustavo Boregio

@OtroRafaMas empieza con ir a Settings > Whatsapp y dale click al botón "Refresh" arriba a la derecha.

Chequea si eso mejora, y qué te dice ahí.

Luego, chequea que no haya ningún problema con tu cuenta en Meta - que no haya sido bloqueada o restringida por alguna razón.

Siguiente, puedes intentar desconectarla y reconectarla - pero acá es posible que pierdas tus suscriptores en el proceso, así que asegúrate de tener todos los números de teléfono guardados en algún lado por las dudas.

Por último, habla con soporte a ver si ellos te pueden decir algo.

1 reply

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator
  • Answer
  • January 20, 2025

@OtroRafaMas empieza con ir a Settings > Whatsapp y dale click al botón "Refresh" arriba a la derecha.

Chequea si eso mejora, y qué te dice ahí.

Luego, chequea que no haya ningún problema con tu cuenta en Meta - que no haya sido bloqueada o restringida por alguna razón.

Siguiente, puedes intentar desconectarla y reconectarla - pero acá es posible que pierdas tus suscriptores en el proceso, así que asegúrate de tener todos los números de teléfono guardados en algún lado por las dudas.

Por último, habla con soporte a ver si ellos te pueden decir algo.