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Descripción del problema

  1. Flujo activado en preview:

    • En la prueba interna (preview), el bot responde correctamente y muestra todos los mensajes y botones en orden.

  2. En el anuncio real:

    • Se muestra la primera pantalla con el mensaje y el botón “Realizar pedido”.

    • Al hacer clic en “Realizar pedido”, la automatización no avanza al segundo mensaje ni ejecuta la acción conectada.

  3. Conexiones ya establecidas:

    • El anuncio está vinculado a la cuenta de Meta Business.

    • La integración con la zona de AppPartner está habilitada.

    • El primer botón (“Realizar pedido”) tiene asignada la acción en inglés y posterior conexión al siguiente mensaje///// y  también tengo una copia del flujo sin la acción pasando directo al segundo mensaje mensaje.
       

      Pasos ya intentados

    • Verificar la configuración del disparador y el nombre de cada paso (sin errores tipográficos).

    • Reconectar la cuenta de Instagram Ads a Meta Business Suite.

    • Reasignar la acción del botón tanto en inglés como en español directamente al segundo mensaje.

    • Revisar permisos de la aplicación y scopes de la API en Meta Developers

    • INSERTO FOTOS


       

       

​@Funcake Factory Una pregunta que tipo de bloque es el inicial, ese que tiene la condición que dice (Si le contacto no ha participado).

 

Te recomiendo cambiar ese bloque y colocar uno normal de texto con un solo botón y pruebas si es lo que te está causando el error, de resto veo todo en orden en la automatización.

No funciona ya hice todo quite el bloque amarillo y lo así y no pasa del primer mensaje como se ve ahí es el unico que tiene interacción los demás están en 0

Si gustas puedo darte una mano a través de Meet y así revisar que es lo que está fallando. Escríbeme por DM, saludos.

 

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