Hola @aitorhilo yo tengo clientes con cuentas de más de 1 millón de seguidores, usan Manychat desde hace años, y no tienen problemas. Tengo uno en particular que estaba en 400k seguidores cuando empezó con Manychat, hoy está con 1M, y varios casos como este acá: https://manychat.com/blog/roma-by-rochi/ donde se usa Manychat a pleno.

A lo que voy es que realmente dudo que Manychat te haya causado algún problema. Si tuviera que apostar, seguro que algún otro factor en tu cuenta sea una explicación más posible que simplemente conectar Manychat.

Por ejemplo, sí es possible que algo que hayas configurado con Manychat no le haya gustado a IG y te haya penalizado de alguna forma. Una que se me ocurre es que hayas configurado la respuesta a comentarios en tu cuenta, siempre con la misma respuesta, sin ninguna o con poca variación. Una de las cosas que no le gustan a IG es contenido repetido, y si tu cuenta tiene mucho tráfico y configuraste eso, es muy posible que eso haya afectado algo.

Ahora, el problema acá no es Manychat. El problema es que la forma en que estás usando Manychat va en contra de las buenas prácticas de IG, y por eso es posible que hayas un efecto negativo.

Por suerte el shadowban es reversible. Es cuestión de analizar la cuenta, cambiar las prácticas ‘malas’ que podrías haber hecho, publicar contenido de valor y darle un poco de tiempo al algoritmo.

Si crees que Manychat fue el culpable acá, analiza cómo estás usando Manychat y revisa estas acciones respecto a las ‘buenas’ prácticas de de IG, para ver cómo podrías mejorar. El simple hecho de conectar Manychat y usarlo en tu DM nunca me ha causado problemas (y en las cuentas y alumnos que tengo, tampoco nunca hemos tenido problemas).

Espero que te sea útil. Cualquier cosa avísame, estaría contento de ayudarlos con una consultoría para discutir estrategias y mejores usos de Manychat.

Hola Gustavo, gracias por tu respuesta. La cosa es que configuré Manychat para que en una publicación en la cual estaba promocionando un retiro, las personas interesadas comentaran “retiro” y recibieran toda la información por DM, pusimos cuatro respuestas automáticas distintas para randomizar cada respuesta al comentario “retiro” también, de modo que ese posible factor no parece que sea la causa del shadowban, y claramente el shadowban vino inmediatamente después de usar Manychat. 

¿Que puedo hacer, que implica organizar una consulta contigo? 

Gracias. 

@aitorhilo el solo hecho de tener a las personas poniendo siempre el mismo comentario (‘retiro’), sin mucha más interacción, ya se podría considerar contenido repetitivo y engagement baiting. Y eso es una posible causante del famoso shadowban…

En estos casos, una estrategia que podrías usar es decirles que comenten con (por ejemplo) ‘con quién harían el retiro’, ‘por qué necesitan un retiro’, ‘qué más les gusta de un retiro’, etc. Y luego que comentan, les mandas la info por DM. Con esa estrategia te aseguras que todos estén comentando e interactuando de manera genuina y más orgánica, y no simplemente poniendo la palabra ‘retiro’ - que se vuelve repetitivo.

Ahora, encantado de hacer una consulta contigo!

Sería para discutir estrategias, usos de Manychat, y posibles mejoras - y también para ayudarlos con cualquier pregunta técnica que puedan tener. Mis consultorías son de 1 hora, y quedan grabadas para que puedas revisar después.

Si el objetivo es resolver el shadowban en la llamada, no será posible lograrlo. Estos temas son subjetivos y de prueba y error, y no hay una fórmula exacta para solucionarlo (es más, desde Meta dicen que el shadowban ni siquiera existe...). Quizás pueda darles algunas sugerencias, pero luego les tocará implementarlas y esperar a que den resultado.

Si deseas hacer la consultoría, puedes elegir un horario acá: https://calendly.com/engimarketers/consulting

Un saludo!!