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Hola me pueden ayudar, activé una automatización de instagram que se inicia con un mensaje en post o reel, el tema es que cuando los usuarios envian la palabra clave a todos les llega el mensaje inicial con el botón o quick reply y todos hacen clic allí, pero NO a todos les envíe el siguiente mensaje. Cuando reviso en manychat el estado de los contactos, estos contactos quedan como visitantes. No sé como solucionarlo. ¿Me ayudan por favor?

@adrianaascanio you can check the condition, if they not following, you can send a message for follow your page.

Contact me if you need any help


@adrianaascanio puede ser que hayas borrado a suscriptores en algún momento en Manychat, y estas personas que están teniendo el problema sean las que hayan sido borradas?

Si este es el caso, intenta agregar un Action para re-suscribirlas a tu Instagram (en tu automatización)

 

Si ese no es el caso, tendríamos que ver en más detalle qué estás haciendo para poder ayudarte.


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