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Estoy para ayudar :D

  • 12 February 2024
  • 32 replies
  • 458 views

👋 ¡Hola a todos en la Comunidad de ManyChat!

Me llamo Gustavo Boregio y quiero compartir con ustedes mi camino junto a ManyChat:

  • 🚀 Desde 2017: Apasionado y siempre a la vanguardia en el universo de ManyChat.
  • 🤖 Experto en Bots: He creado cientos, manejando desde APIs complejas hasta integraciones avanzadas.
  • 🎓 Profesor y Mentor: Orgulloso de haber enseñado a más de 2500 estudiantes.
  • 🌟 Entre los Primeros Educadores de ManyChat: Parte del grupo inicial cuando comenzaron las certificaciones.
  • 🏆 Agencia Certificada desde el Principio: Uno de los primeros 13, marcando el camino en ManyChat.
  • 🎤 Conferencias y Casos de Estudio: Presentador en las Conferencias de Conversaciones y autor de varios estudios de caso.
  • 💡 Siempre Disponible para Ayudar: Listo para compartir conocimientos, enfrentar desafíos y crecer juntos.

¡Espero que juntos podamos explorar las posibilidades de ManyChat y llevar esta comunidad al próximo nivel! 🌱

Puedes encontrarme en:

32 replies

Kalopsia

Hola Gustavo, un placer saludarte.

No sé si puedas ayudarme con esto, pero estoy teniendo problemas para generar automatic replies en los stories de Instagram, me da este error (ver foto).

He eliminado y vuelto a descargar la app pero no ha funcionado 😑. He podido generar automatizaciones con posts pero con stories me da error.

 

Espero puedas ayudarme y gracias de antemano 😊

Astrid

 

 

Gustavo Boregio
Userlevel 7
Badge +5

@Kalopsia en estos casos podemos Refrescar los Permisos e intentar de vuelta.

Si no funciona, hay que contactar a soporte.

Email a support@manychat.com o creando un ticket desde support.manychat.com

Check how I can help you > https://gusboregio.com
RAFAEL BONILLA

Hola Gustavo,

Soy nuevo en Manychat y tengo esta duda:

La automatización con el trigger para “cualquier comentario que nos pongan”, ¿podría ser inadacuada?. He pensado que si alguien me pone algo negativo y yo le contesto con la automatización con algo que no guarde relación pues queda muy feo.

¿Qué consejos me puedes dar?

Gracias de antemano y un abrazo.

Gustavo Boregio
Userlevel 7
Badge +5

@RAFAEL BONILLA sí, totalmente!

La recomendación es ser relevante y poner respuestas acordes a los comentarios que tienes…

Si comentarios negativos son comunes, tu respuesta tiene que ser más abierta, del tipo 'ofrecer ayuda' en lugar de 'gracias por compartir' que puede ser mal visto en casos de comentarios negativos.

Sino también puedes jugar con las palabras clave (tanto las que disparan como las que no disparan). Así que si sabes que tus comentarios negativos contienen ciertas palabras, puedes agregar estas palabras en las exclusiones.

Por último, es cuestión de aceptar que nunca va a ser 100% perfecto y alguna que otra vez puede fallar y dejar a alguien menos contento. Es un riesgo de automatizar que tenemos que estar al tanto, mitigar y aceptar...

Check how I can help you > https://gusboregio.com
RAFAEL BONILLA

@Gustavo Boregio muchas gracias por contestar tan rápido. Me sirve mucho lo que me comentas. Saludos.

SamuelBurgos

👋 ¡Hola a todos en la Comunidad de ManyChat!

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  • 🎤 Conferencias y Casos de Estudio: Presentador en las Conferencias de Conversaciones y autor de varios estudios de caso.
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Hola Gustavo, quiero hacer una espera inteligente en WhatsApp pero si la persona responde que avance al siguiente paso. Estoy utilizando botones. Es posible?

 

Gustavo Boregio
Userlevel 7
Badge +5

Hola @SamuelBurgos sí es posible.

Hay que ver exactamente cómo es tu lógica y qué quieres lograr, pero se puede y hay diferentes opciones.

A primera vista, te diría que uses Quick Replies en lugar de botones, eso te debería hacer más fácil lograr esa funcionalidad. Pero habría que ver el detalle fino.

Si te interesa chequea en gusboregio.com/es las opciones de asesoría que tengo para poder ayudarte y verlo en detalle.

Check how I can help you > https://gusboregio.com

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