Olá @GabrielCruz!

Podem ser muitas coisas, mas vou dar um resumo aqui sobre alguns pontos que podem interferir:

• Vincular com uma automação somente funciona com campanhas com objetivos de tráfego, engajamento e vendas.
• Sugiro que a primeira coisa que você faça já seja criar a sua automação da maneira que desejar e não esqueça de incluir e ativar o gatilho para quando o usuário clica num anúncio do IG/FB.
• A campanha precisa estar desativada para que você consiga alterar ou fazer qualquer inclusão de fluxo.
• Importante também que o BM da conta vinculada ao Manychat seja a mesma para a conta de anúncios. 

E, claro… caso tudo isso já tenha sido verificado, sempre vale abrir um chamado diretamente com o suporte da Manychat. Você pode mandar um e-mail para support@manychat.com ou já abrir um ticket em https://help.manychat.com/