Olá, 

Eu comecei a minha automação com mensagens específicas e começou bem e agora algumas pessoas quando enviam qualquer comentário no meu storie, elas recebem a mensagem automática, mas a pessoa não escreveu nenhuma das palavras chaves existentes. Alguém sabe o que eu devo fazer? 
 

o suporte de ajuda do Manychat é bem confuso e não consegui falar com ninguém por lá. 
 

obrigada