Olá, tudo bem?
Estou enfrentando um problema com meu FLUXO.
Estou dando 9 opções para meu cliente selecionar. Se meu cliente escolhe duas o fluxo acontece duas vezes exemplo:
Ele clicou em Dores em geral e Dores na coluna, os dois áudios vão até aí OK, mas depois ele da a sequência do fluxo 2 vezes. E acaba confundido o cliente tem alguma solução para isso?
Problema no fluxo
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Olá. Sou Educador Certificado e Agência Certificada pelo ManyChat.
Seu cliente pode voltar na conversa e clicar sim em mais de um botão, inclusive mais de 1 vez.
E o mesmo ocorre com a galeria de imagens com botões. Ele pode clicar numa imagem ou botão abaixo da imagem mais de 1 vez também.
E a cada clique vai disparar o resto do fluxo conectado ao botão.
Caso você queira restringir que a pessoa só possa clicar numa opção, você pode:
- Usar uma condição conectada ao botão e testar na condição se a pessoa NÃO tem uma Tag que você vai criar. Chame a tag por exemplo de CLICOU_BOTÃO_XYZ
- Se a pessoa não tiver a Tag, adicione a Tag na pessoa e siga com o resto do fluxo.
- Se a pessoa já tiver a Tag, então não faça nada ou explique para ela que ela já escolheu a opção x anterior.
Dependendo do seu caso, talvez você possa deixar a pessoa voltar e escolher novamente outra opção.
Abraços
Rosinaldo
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