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Dúvida sobre configuração de Manychat para central de atendimento

  • 29 April 2024
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robsoncarvalhogestor

Olá, Comunidade Manychat!

 

Estou implementando uma central de atendimento via Manychat para um escritório de contabilidade. Queremos usar um único número de WhatsApp Business para receber todas as mensagens e direcioná-las para diferentes setores da empresa, conforme a necessidade do cliente.

 

Alguém poderia confirmar se o Manychat pode fazer isso eficientemente com o plano PRO? Preciso de dicas ou exemplos de como configurar isso corretamente.

 

Obrigado!

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Best answer by robsoncarvalhogestor 30 April 2024, 14:05

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4 replies

Gustavo Boregio
Userlevel 6
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Sim, é possível!

Você vai precisar colocar todo o time no Manychat para que estejam trabalhando como agentes, e depois configurar grupos e regras para redirecionar as mensagens.

 

Pode usar mensagens predefinidos e botões para guiar os clientes, ou Inteligencia Artificial para classificar as mensagens.

Check how I can help you > https://gusboregio.com
robsoncarvalhogestor

Olá, Gustavo. Bom dia!

Muito obrigado pela resposta. No plano PRO podemos ter até quantos usuários? Você saberia informar? Eu vi que o Manychat oferece uma assinatura de $ 99 dólares, mas fiquei na dúvida a partir de quantos usuários cobraria este valor. 

 

Desde já, grato pela atenção e parceria.

 

Atenciosamente,

Robson Carvalho

Gustavo Boregio
Userlevel 6
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Não sei dizer…

Eles estão mudando os preços…

Tem um preço por assinante: https://manychat.com/pricing

E depois tem um preço para o Inbox: https://inbox.manychat.com/pricing

Que é $99 pelos primeiros 3 agentes e logo $39 extra por agente.

Só que não sei se o preço do Inbox continua vigente ou não. Vou ver se consigo mais info.

Ou tenta consultar com suporte.

Check how I can help you > https://gusboregio.com
robsoncarvalhogestor

Ah, beleza. Vou abrir um chamado com o suporte. Muito obrigado, Gustavo!

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