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Hi everyone,

I hope you’re all doing great!

I’m currently trying to set up an automation between Google Sheets and ManyChat but am struggling to figure out the best way to do this. I would really appreciate any guidance or suggestions from the community.

Here’s what I’m trying to achieve:

  1. I have a Google Sheets document named 'Cadastro', specifically the 'Clientes' tab.
  2. When a new row is added in this tab, I need the following fields to be mapped to ManyChat subscriber fields:
    • NOME → First Name
    • SOBRENOME → Last Name
    • EMAIL → E-Mail
    • WHATSAPP → Phone Number and WhatsApp Number
  3. After mapping the data, I want to automatically trigger the 'Bem Vindo' flow for the new contact via WhatsApp, sending them some messages after being registered in the platform

I’m really new to ManyChat and APIs/Webhooks in general, so I’m not sure where to start or what the most efficient method is for this setup.

If anyone has experience with this kind of workflow or knows the best practices for achieving this, I’d be incredibly grateful for your advice!

​@Joao Goes you'll need to use Make.com or Zapier to create this integration. It'll look something like this (this is an example in Make.com):

 

 

Your first step will be the Google Sheet connection to watch for new rows, but the rest will be pretty similar.

Or you can develop your custom code to take care of this for you.

If you need help setting this up let me know. I've built integrations like this for several clients.

PS: we can speak in Portuguese also ;)

Muito obrigado pela ajuda, Gustavo! Feliz também que podemos conversar em português.

 

Minha automação no Make está conforme print abaixo:

 

No entanto, estou encontrando um problema ao criar um subscriber:

<400] Validation error: 'wa_id' - This WhatsApp ID already exists: xxxxxxxxxx (covered); 'warning' - Permission denied to import email. Please contact support to enable this feature

 

Entendo que o último erro pode ser relacionao à alguma liberação do próprio ManyChat - já estou em contato com eles para providenciar essa liberação. Teria algum palpite sobre o que pode ser o primeiro break? Não tenho contatos cadastrados no meu ManyChat, é bem estranho ter esse valor como já existente:

 

 

Obrigado por toda a ajuda.

 

​@Joao Goes o primeiro é isso aí que disse, que o usuario de Whatsapp já existe.

É por isso que na foto que mandei tem 2 caminhos, e no passo anterior estou procurando no Manychat se o usuario já existe ou não. ;)

Sem esse passo extra sempre vai dar esse erro para usuarios repetidos.

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