Perguntas e respostas

Boa tarde pessoal, estou com problema no envio de broadcast para DM List, sempre enviei normal para quem se cadastrou.Depois que atualizei as permissões do Instagram para aparecer o gatilho de quem seguiu o perfil, o broadcast parou de ser enviado, simplesmente fica iniciando eternamente até que uma hora para e termina, sem ter feito nenhum envio, como aparece na foto abaixo. alguém sabe qual o problema? e como faço para resolver? 

Olá Comunidade, É um prazer estar aqui com vocês. Prazer, Sou Alessandra ( mais conhecida como Leka). Estou como Head do programa de afiliados da Manychat BRNão consigo ajudar em dúvidas técnicas, mas posso ajudar em outros tópicos para que você consiga alcançar a maior % de comissão do programa. Abraços

Alguém sabe por que que o meu robô não está enviando as mensagens nas DMs? Ele responde ao comentário, mas não envia nenhuma mensagem na DM.

Pessoal, preciso de um help urgente pois minhas automações pararam de uma hora para outra.Excluí o Instagram e o adicionei para ver se havia alguma atualização, mas não funcionou. O que me preocupa é que tudo estava normal ontem de manhã e de tarde, parou.Uma única automação estava com falha há alguns dias, mas o restante, funcionando normalmente. Alguém poderia me dar um help, o quanto antes, por favor?

"0":"Access denied","state":trueinfelizmente desisto de usar manychat não da mais, esse bug está vindo a um bom tempo na minha conta, e não tem como resolver de jeito nenhum.

Estou com problemas em automação do Whatsapp, de uns dias pra cá, ela funciona mas não a todos os contatos. Percebi também que ela entra em conflito com novos contatos que entram em contato comigo a partir de um anúncio com destino de mensagens, o manychat envia a primeira mensagem, na sequência entra a mensagem do meu anúncio, dito isso o boot do maychat para de funcionar. Alguém teve esses dois problemas?

não consigo enviar nenhum tipo de vídeo ou captura de tela no chat ao vivo do “whatsapp”  .mp4 ou outros formatos de vídeo, nem mesmo gif animado carrega ao enviar. ManyChat tem essa limitação também?Algum outro usuário tem essa necessidade de enviar vídeos ou capturas de tela pelo chat ao vivo whatsapp? e não tem esse recurso/funcionalidade do whatsapp disponivel ..

This error occurs 👉 {"0":"access denied","state":true}                                                                                                   Can you help me with this please?

Olá pessoal!Preciso de ajuda para desconectar totalmente a minha api oficial, do meu many chat.Eu comecei usando API pelo manychat, mas agora uso outra plataoforma. Porém, não consigo adicionar um método de pagamento, pq ele ta vinculado a linha de crédito do manychat.O que eu faço? Não tenho nenhum saldo devedor, e mesmo assim, não consigo.

Como eu faço para saber quando que gastei na api oficial do whastapp?

Não estou conseguindo conectar meu numero ao meta pelo manychat, já foi verificado pelo suporte do meta e está tudo correto, mas como mostra a imagem não conecta 

Esse número de telefone já está registrado no produto INBOX. Para usá-lo aqui, desconecte-o da conta atual, retorne a esse processo e tente novamente.  Verifiquei em todos os produtos da META e não consegui achar o vinculo, alguém já teve esse problema e conseguiria me ajudar ?

Já conectei tudo corretamente, fiz e refiz as integrações e minhas mensagens para novos seguidores do Instagram, simplesmente não funciona. Ao clicar para atualizar as permissões do Instagram, quando vou logar a conta empresarial, aparece essa mensagem, não sei se tem algo correlacionado. Acredito que o fluxo não seja o problema, copiei extamente igual ao de um colega que já o faz.Deixo aqui, respeitosamente, minha critica ao suporte da Manychat, estou tentando contato há quase 2 semanas e tenho tido pouco retorno, as vezes em respostas padrão via e-mail, um aplicativo com uma ideia e produto tão interessante, mas que peca muito no atendimento.

Estou criando algumas automações via N8N com o Manychat, porém estou enfretando o seguinte problema:Quando envio uma requisição de CreateSubscriber o contato é criado dentro do ManyChat, porém, os únicos campos que estão sendo preenchidos são os nomes e o número de WhatsApp, enquanto que os campos de email e telefone não estão sendo preenchidos nesse contato que foi criado.O que me causa estranheza é que eu já pedi (e me foi concedida) a autorização para importar contatos por email e telefone.

Olá, tudo bem? Tenho uma conta no ManyChat e, a partir dela, incluí algumas contas de clientes dentro do meu portfólio/agência. Uma dessas clientes utilizou a versão gratuita e gostou bastante — agora ela deseja realizar a assinatura do plano pago. Gostaria de saber qual é o procedimento correto nesse caso: Eu posso realizar a assinatura diretamente pelo meu portfólio, mantendo a conta dela vinculada à minha agência? ou É necessário que eu faça um novo cadastro em nome dela para que ela própria realize a assinatura?  Agradeço desde já pela orientação. Atenciosamente,Marcelo Martins

Estou tentando atualizar as permissões do Instagram para utilizar a nova automação de BOAS VINDAS aos novos seguidores mas quando clico no botão ATUALIZAR PERMISSÃO sigo todas as etapas e da erro, aparece essa mensagem,Você não pode entrar com esta conta do InstagramTente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram.  

Não estou conseguindo veicular anúncios que levem para a automação porque não aparece nenhuma opção de colocar o Manychat como parceiro dentro do gerenciador de anúncios ou do portfólio empresarial. Alguém consegue me ajudar com isso?

Alguém sabe o que fazer?  

Na semana passada o Manychat simplesmente parou de criar novas automações. Eu executei os procedimentos do suporte, mas ainda assim nada adiantou. Aguardei uns dias e voltou sozinho mas agora parou de novo. Tem alguém aí enfrentando o mesmo problema? Como conseguiram resolver?

Sehr geehrte Damen und Herren,leider kann ich, nach dem ich mich bei Manychat eingeloggt habe, keinen Content erstellen. Warum wird mir diese Punkt nicht mehr angezeigt. Bitte schnellstens um Nachrich. Danke.Gruß aus Bonn (Germany)Rainer Foerster  Translated:  Unfortunately, after logging into ManyChat, I am unable to create any content. Why is this option no longer displayed? Please reply as soon as possible. Thank you.Greetings from Bonn, Germany

Olá a todos,Estou com um problema persistente na minha integração entre ManyChat (Fluxo) e Make.com (Cenário). A lógica no Make está funcionando perfeitamente (a planilha é atualizada e o Router decide o caminho), mas o ManyChat não está exibindo a mensagem de resposta.1. Ó Problema: Quando o Make envia a resposta (seja sucesso ou falta), o bloco de mensagem no ManyChat (que deveria expor {{mensagem_reserva}}) mostra apenas uma variável vazia ou de sistema ({{cuf_13809468}}). 2. Minhas Configurações:MAKE - Resposta Webhooks (Sucesso/Falha): Configurado para enviar JSON com a chave mensagem.JSON{"mensagem": "Reserva confirmada! O quarto {{1.quarto}}..."} MANYCHAT - Solicitação Externa (Mapeamento de Respostas): JSONPath está $.mensagem e está mapeando para o Campo Personalizado de Uso mensagem_reserva. MANYCHAT - Bloco de Mensagem: Configurado para expor {{mensagem_reserva}}. Fluxo: Solicitação Externa (bloco amarelo) $\seta para a direita$ Enviar Mensagem #9 (bloco verde). 3. O que

Estou tentando usar a nova automação de "Diga ‘Oi’ para seus novos seguidoresEnvie uma mensagem de boas-vindas única quando alguém começar a te seguir" porém ao tentar usar sou informado que preciso atualizar as permissões, porém ao clicar em atualizar permissões e ser redirecionado para login na Meta simplesmente não consigo e recebo a seguinte mensagem de erro "Você não pode entrar com esta conta do Instagram Tente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram."”Já tentei de todas as formas possíveis e é simplesmente impossível atualizar as permissões.Observação, nas configurações está assim, mas não consigo mudar "Atualmente, sua conta está vinculada via Instagram OAuth. Para acessar todas as funcionalidades, conecte-se através do Meta for Business."Preciso de ajuda urgente, alguém consegue ajudar?

OláPrecisei trocar o cartão que estava cadastrado na plataforma Ao cadastrar um novo cartão, está com data de faturamento para daqui dois dias, mas cadastrei o novo cartão hojeIsso significa que terei acesso ao recursos novamente somente daqui 2 dias?quer puder me ajudar, eu agradeço 

Minha conta apresenta um numero de leads que não existem, já apaguei todo os meus contatos e ainda assim consta 1480 leads cadastrados, não acho eles em lugar nenhum para apagar.