Ao renovar assinatura, tentamos cadastrar o cartão com moeda em real e o método de pagamento não foi autorizado. 1 mês depois, tentamos fazer renovação do pagamento com cartão em dólar. E a mesma mensagem apareceu.
Tentamos usando google chrome e via microsoft edge. E a mesma mensagem apareceu.
“Não conseguimos autenticar o método de pagamento. Escolha um método de pagamento diferente e tente novamente.”
Vocês sabem sair desse looping? Como podemos resolver? Tentando a sorte abrindo um ticket com o suporte, mas demoram muito a responder.
