Estou tentando estruturar uma automação que, simplificando, é para lembrar pessoas internas da equipe que o aniversário de um cliente está chegando, por exemplo.
Eu entendo que preciso armazenar essa informação de data em um Custom User Field, tudo bem.
No entanto, eu gostaria que a mensagem fosse enviada somente para contatos com determinada tag (‘interno’, algo do tipo), não para o User em si. Algo semelhante à ação ‘Notify Assignees’, mas para números de WhatsApp mesmo.
Ou até por e-mail, talvez. O ‘Notify Assignees’ não me permite personalizar o e-mail que é enviado para além do ‘Notification Text’, um dos downsides de ser algo compartilhado entre e-mail e push do aplicativo nos dispositivos mobile.
Não sei se deu pra entender bem o que quero dizer. Também temos o Make por aqui se for algo possível de estruturar somente através dele.
