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Question

Cómo funcionan los puestos de chat en vivo $

  • January 20, 2026
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Ivan Sauza

Hola, estoy creando un nuevo bot y he notado que, además de agregar a los agentes de chat en vivo, también tengo que activar la opción Puesto de chat en vivo.

Actualmente pago 15 USD por 500 contactos y solo me permite asignar el puesto de chat en vivo a 3 personas, incluyéndome a mí como propietario. Al intentar asignar un cuarto usuario con puesto de chat en vivo, me solicita un pago adicional de 99 USD, que sumado a mis 15 USD actuales da un total de 114 USD.

Mi pregunta es: si pago esos 99 USD, ¿obtendría 3 lugares adicionales de puesto de chat en vivo?, es decir, ¿mi límite aumentaría a 6 puestos?

Tengo un bot que hice a 4 años y puedo meter a los agentes de chat en vivo que quisiera y pueden contestar todos en el chat en vivo significa que esta nueva restricción es reciente?

1 reply

Gustavo Boregio
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  • Manychat Community Moderator & Expert
  • January 20, 2026

Hola ​@Ivan Sauza 

El pago adicional de USD 99 te dará 3 puestos de Live Chat, con más funcionalidades en el Inbox de Manychat.

Para agregar el 4to, el costo extra es de USD 39 por mes. Y así en más para el 5to, 6to, y cualquier otro extra que quieras agregar.

Así que en tu caso, para hasta 500 suscriptores y 4 agentes, el costo sería:

$15 + $99 + $39 = $153 por mes.

Respecto a tu cuenta antigua, sí, Manychat Inbox no aparece activo para algunas cuentas antiguas donde podemos tener más que los 3. Es una restricción de hace un par de años ya (y que con el pago se te habilitan nuevas funcionalidades, métricas, etc)