O que está a acontecer quando recebemos a seguinte mensagem de Evento Crítico na Automação do Manychat: “Não é possível enviar mensagem com texto vazio. Adicione qualquer texto à mensagem.”
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Olá
Provavelmente o seu fluxo contém uma etapa que tenta enviar uma mensagem armazenada em um campo personalizado. Quando essa mensagem foi enviada, o campo estava vazio.
Recomendo revisar o seu fluxo para identificar onde isso pode estar acontecendo. Uma boa prática é inserir um bloco de condição antes do envio, verificando se o campo personalizado contém alguma informação ou está vazio.
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