I am having the same issue right now.

Guys, I’m having the exact same issue.

Tried to convert the M4A to MP3 nothing.

M4A to WAV → Works, but in the end when testing the automation the audio is blank.

I think there has to be something wrong with the platform.

Any thoughts or support ? 

M4a is what is working for me, https://convertio.co/ here is a way to convert the files

Eu testei o WAV e não deu certo, mas coloquei em M4A e funcionou. Automação para o Instagram.

Comecei a ter este problema, estava conseguindo fazer o load e agora não estou mais.

ja tentei fazer todas as conversões mas sem sucesso 

@Soltamura Vi um outro usuário comentando que ele estava tentando fazer isso pelo iPhone e nunca dava certo. Testou pelo computador e funcionou de primeira… parece que algo nos aparelhos móveis está “quebrando” esses arquivos de áudio… 

Oi Fabio, eu estava anteriormente efetuando pelo notebook com o arquivo na nuvem.

Percebi no dia 02/11 que não conseguia mais, daí tentei pelo iphone e consegui, mas uma unica vez.

Foi então que abri um ticket, E consegui ontem apos o suporte me orientar salvar no computador.