Oi, eu gostaria de saber se é possível criar uma automação onde, assim que um atendente assume uma conversa que estava como “não-atribuída”, seja enviada automaticamente uma mensagem de apresentação, por exemplo: “Olá, eu sou a Bruna e serei responsável pelo seu atendimento”. 
 
Gostaria que o campo com o nome fosse preenchido de forma dinâmica, usando o nome do atendente atual que assumiu a conversa. 
 
Isso é possível configurar no WhatsApp e também nas outras automações, como Messenger, Instagram e TikTok?