“Quiero automatizar pero no quiero perder mi WhatsApp Business.”
—Todo dueño de negocio en algún momento de su vida.
Buenas noticias: ¡esa excusa se acabó! Meta y Manychat lanzaron una funcionalidad poderosa y práctica . Se llama Coexistencia y permite conectar tu número de WhatsApp a Manychat sin tener que apagar ni desinstalar la app de WhatsApp Business.
¿Qué significa esto?
Vas a poder automatizar la atención al cliente con todo el poder de Manychat: IA, respuestas automáticas, recolección de datos...
Y al mismo tiempo, vas a poder seguir usando tu app de WhatsApp Business como siempre. Sin perder contactos, sin romper nada.
¿Dónde está el truco?
En serio, no hay. Solo hay un par de limitaciones menores: no se pueden editar mensajes una vez enviados, se pierden algunas funciones como la localización en vivo y los mensajes de visualización única, y las listas de difusión ahora son reemplazadas por envíos masivos con plantillas (sí, pagos).
Pero para un negocio que ya está funcionando, es un precio más que razonable por todo lo que se gana.
¿Y cómo lo activo?
Por ahora está en beta, así que no lo vas a encontrar con cartelitos por todos lados. Pero en el video que te dejo acá abajo, te cuento cómo activarlo, cómo usarlo y cómo venderlo.
Porque sí: esto también es una bomba para agencias.
PS: Acá está toda la documentación de Manychat: https://help.manychat.com/hc/es/articles/19006109300508-Vincula-con-Coexistencia-Usa-WhatsApp-Business-App-y-Manychat