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Pesssoal, tenho um canal onde utilizamos um número para colaboradores interno.

No momento temos um menu e apenas uma automação está disponivel nesse menu, para que cliquem na automação e começem a interagir.

No entanto iniciaremos o desenvolvimento de demais automações internas, temos muitos colaboradores, e a ideia é criar canais.

No momento, temos um canal de RH, e faremos um canal para Marketing e hoje ninguem tem acesso ao portal manychat.

Gostariamos de criar um usuario para acessar o portal manychat que só tenha acesso para interagir através do whatsapp com as pessoas que fizerem interação com o bot do RH, e para o marketing a mesma coisa, a pessoa de marketing nao tera acesso as conversas do whatsapp do RH e todas as interações de whatsapp feitas para automaçao de marketing ela possa fazer a interação.

Gostaria de entender se existe a possibilidade (ou se tiverem ideias de como fazer).

Obrigado

Olá ​@billysouza 
Imagino que você terá um usuário no Manychat responsável por receber e tratar as mensagens que os colaboradores direcionarem para o setor de RH, outro usuário para o setor de Marketing, e assim sucessivamente para cada departamento da empresa.

O que você pode fazer é atribuir cada conversa ao usuário responsável por aquele setor. Assim, quando cada usuário acessar sua conta no Manychat, verá apenas as mensagens atribuídas ao seu departamento.

No entanto, é importante mencionar que, no momento, não é possível ocultar totalmente as mensagens de outros setores. Ou seja, se o usuário do setor A quiser visualizar as conversas atribuídas ao setor B, ele poderá filtrá-las e ver o histórico — não há como restringir totalmente esse acesso.

Portanto, se o mais importante para você é manter a organização das conversas, é possível configurar essa atribuição diretamente nos fluxos para cada membro da equipe. Mas, se o objetivo for impedir que um usuário tenha acesso às mensagens de outro, essa função ainda não está disponível.


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