Meu cenário:
Manychat → bot de resposta inicial → abre chat → conversa com humano → humano seleciona TAG de funil de vendas.
Criei uma automação para com o gatilho do nome da tag, adicionar um campo personalizado de etapa de funil ex: Fechamento e posteriormente enviar via API para o WEBHOOK personalizado do MAKE (não é para o widget do manychat do make).
Porém ao selecionar a tag, a api não é acionada, apenas o gatilho.
Já tentei inúmeras vezes, mas não dispara a api se eu selecionar manual, as vezes se estiver no fluxo do bot funciona, mas não é sempre...
Solved
Acionar API através de um Gatilho de TAG
Best answer by Gustavo Boregio
Usa o sendFlow e não o addTag.
sendFlow não falha.
+6Bulk Actions não disparam as Rules.
Você está usando Bulk Actions para adicionar o tag?
Se estiver, tenta fazendo um broadcast.
Se precisar de ajuda pra encontrar a solução, eu tenho bastante experiencia em integrações e tenho chamadas de resolução de problemas aqui: https://gusboregio.com/br
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Consegui resolver da seguinte maneira:
1 - criar um fluxo de disparo de api sem gatilho
2 - criar uma regra para que ao selecionar a tag/adicionar a tag executa o fluxo.
Dessa forma funcionou lindamente.
Grato pela disposição em ajudar.
Bulk Actions não disparam as Rules.
Você está usando Bulk Actions para adicionar o tag?
Se estiver, tenta fazendo um broadcast.
Se precisar de ajuda pra encontrar a solução, eu tenho bastante experiencia em integrações e tenho chamadas de resolução de problemas aqui: https://gusboregio.com/br
notei que algumas vezes acionando por tag ele não aciona a chamada de api. parece q ele só faz em contatos recem adicionados, mas depois se interage ele não aciona os gatilhos… alguma sugestão?
e não estou fazendo um bulk, meu cenário é individual, usuario entra na base e chama, quando ele chama, o fluxo adiciona algumas tags para mandar para o CRM e manda novas infos conforme o atendente coloca as tags manualmente...
+6Usa o sendFlow e não o addTag.
sendFlow não falha.
DEu certo! obrigado mais uma vez!!!
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