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Ajuda

  • October 28, 2025
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RafaelGuimarães

Preciso de ajuda para resolver um problema com o pagamento do plano Pro. Comprei o plano usando um cartão de crédito, e a compra foi aprovada inicialmente. Porém, no dia seguinte, a transação apresentou insucesso.

Então, precisei refazer a compra com outro cartão de crédito. O problema é que o valor da primeira tentativa ainda apareceu na fatura do cartão original.

Entrei em contato com o banco para contestar a cobrança, e eles me orientaram a falar diretamente com o responsável da ManyChat para resolver o problema.

quatro último números cartão 6018

1 reply

Fabio Gaulke
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  • Manychat Community Moderator
  • October 29, 2025

Opa, ​@RafaelGuimarães!

 

Para esses temas de cobrança, você vai precisar abrir um ticket para o time de suporte da Manychat.

Já peguei o link direto aqui pra você: https://help.manychat.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=11962708022300

 

Eles devem responder com detalhes em pouco tempo. 😉