Pessoal, como eu faço para, ao atribuir uma conversa a uma membro da equipe, ele consiga conversar com o cliente pelo próprio número de WhatsApp, e não pelo Live chat?
É possível transferir para um whatsapp real de um vendedor meu?
Obrigado.
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Olá,
Você pode incluir um botão com o link para iniciar uma conversa de outro número.
Ex.: https://wa.me/5511987654321 (só alterar com o número que você deseja)
Assim, ao tocarem no botão, abre para conversar com o número definido 
Ah, e se vocês usarem algum CRM que tenha integração via API, até é possível incluir uma ação que envie os dados do cliente para o CRM no momento em que ele passa de determinado ponto no fluxo ou quando toca no botão, por exemplo.
Assim os vendedores podem tentar recuperar aqueles que até clicaram para iniciar uma conversa, mas não o fizeram.
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