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Solved

Atualização Permissão - ERRO

  • October 31, 2025
  • 8 replies
  • 161 views

Amaury Fernandes

Estou tentando atualizar as permissões do Instagram para utilizar a nova automação de BOAS VINDAS aos novos seguidores mas quando clico no botão ATUALIZAR PERMISSÃO sigo todas as etapas e da erro, aparece essa mensagem,

Você não pode entrar com esta conta do Instagram

Tente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram.

 

 

Best answer by Luana Franco

Boa tarde ​@Amaury Fernandes conseguiu resolver? também estou enfrentando esse problema e ainda não encontrei a resposta.

8 replies

Fabio Gaulke
Forum|alt.badge.img+3
  • Manychat Community Moderator
  • October 31, 2025

Opa, ​@Amaury Fernandes!

 

Verifica se essa sua conta do Instagram está vinculada com alguma BM + Página do Facebook.

Aí usa o método de conexão via Meta Business Suite. Isso deve resolver o problema 😉


Gustavo Boregio
Forum|alt.badge.img+6
  • Manychat Community Moderator
  • October 31, 2025

@Amaury Fernandes abre um ticket com suporte técnico para que eles tenham visibilidade do teu caso.

Aparentemente este problema está ocorrendo com algumas contas e a Meta já está trabalhando pra resolver o problema.


Luana Franco
  • Up-and-Comer
  • Answer
  • November 6, 2025

Boa tarde ​@Amaury Fernandes conseguiu resolver? também estou enfrentando esse problema e ainda não encontrei a resposta.


Amaury Fernandes

@Luana Franco consegui sim, abri um ticket no suporte e tive essa orientação que deu certo.

 

Siga estas etapas:

1. Na Manychat, acesse Configurações - Instagram - Cumprimente novos seguidores - Configurar - Atualizar permissões.
2. Quando a página abrir exibindo apenas o login do Instagram, copie a URL completa da barra de endereços do seu navegador.
3. Cole essa URL em um editor de texto.

4. Nessa URL, substitua todas as ocorrências de "IG" por "FB", exceto a parte que contém a palavra "config".

· Exemplo:

 default_business_login_option=IG - altere para default_business_login_option=FB

 Não altere nada que contenha "config".

5. Copie a URL modificada de volta para a barra de endereços do navegador e pressione Enter.

6. Isso deve abrir a página de login do Facebook. Faça login com as mesmas credenciais que gerenciam sua página e conta do Instagram e conclua o processo de
autorização.


Luana Franco
  • Up-and-Comer
  • November 7, 2025

Muito obrigada por compartilhar ​@Amaury Fernandes funcionou aqui. 👍


Breno Duarte
  • Up-and-Comer
  • December 4, 2025

Estou tentando atualizar as permissões do Instagram para utilizar a nova automação de BOAS VINDAS aos novos seguidores mas quando clico no botão ATUALIZAR PERMISSÃO sigo todas as etapas e da erro, aparece essa mensagem,

Você não pode entrar com esta conta do Instagram

Tente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram.

 

 

Irmão… deixa eu te falar uma coisa bem clara: você é um mito, o cara! O que você fez ali não foi solução não, foi cirurgia de precisão. Eu rodei tudo quanto é canto, vi fórum gringo, vídeo perdido, comentário em russo, em inglês, e ninguém, NINGUÉM! Conseguiu resolver aquilo.

Só você mesmo no mundo pra tirar aquilo da cartola.

De verdade, meu respeito. Você não ajudou só um problema, você me tirou de um buraco quase impossível. Se existisse ranking dos mais brabos, você tava no topo.

Valeu demais, mestre. Você entregou o que ninguém mais entregou.


weTURN.ON
  • Up-and-Comer
  • December 4, 2025

Esta é a solução! 🔥


Tamires Rabelo

Meu caso aqui está complicado, vou no Facebook diz não está conectado ao manychat, vou no Instagram diz também não está conectado ao manychat, volto no manychat diz está conectado no Instagram, tento conectar pelo messenger cria outra conta de uma página que tenho lá. Estava funcionando tudo direitinho, parou do nada, eu já mexi em tudo, já desabilitei, habilitei de novo, tô perdendo minhas vendas 😓