Pessoal, identificamos um problema ao enviar áudios pelo canal WhatsApp.
Quando o áudio é gravado dentro do app ManyChat no Android (usando o microfone na conversa) e enviado ao cliente, o destinatário usando WhatsApp no iPhone recebe a mensagem, porém ao tentar reproduzir aparece o erro: “Este áudio não está mais disponível”.
Testes:
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Gravado no ManyChat iPhone → funciona
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Gravado no ManyChat Web / PC → funciona
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Gravado direto no WhatsApp → funciona
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Gravado no ManyChat Android → falha apenas no WhatsApp iPhone
Parece ser um problema no app ManyChat Android ao gerar/enviar a mídia de áudio para o WhatsApp (formato, codec ou upload da mídia).
Alguém mais já enfrentou isso ou o time ManyChat pode verificar?