Olá, @Davi Santana!

Aparece algum erro ao salvar/ativar o fluxo? E já verificou se os gatilhos também estão ativos?

Podem ser muitas coisas que impedem uma automação de iniciar. Se possível, ajuda se você mandar um screenshot do seu fluxo para que o pessoal aqui da Comunidade consiga analisar melhor.

os erros que apareceu ao ativar o fluxo foi o de segundo que não pode ficar em baixo da mensagem e número de palavras, isso tudo foi corrigido 

​@Davi Santana, no seu fluxo parece haver várias conexões que então conectadas com botões e, ao mesmo tempo, como próximo passo, sem nenhuma condição, espera ou algo do tipo.

É um chute meu, mas isso pode ser algo que esteja impedindo o fluxo de funcionar como deveria.

Resumindo, se você precisa de interação do contato, deixe somente os botões conectados, caso seja alguma mensagem complementar, pode incluir como próximo passo. Mas cuida para que as mensagens como próximo passo não sejam as mesmas que aparecem ao clicar num botão… isso pode deixar o contato bastante confuso, pois é provável que receba um monte de coisa duplicada.