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Olá, tenho automações de redirecionamento para vídeos no YouTube com gatilhos numéricos. Já utilizamos essa forma há um tempo, e sempre funcionou perfeitamente. No entanto, nos últimos dois meses, está ocorrendo um problema: quando alguém digita o gatilho, por exemplo, 830, ao acessar pelos Stories ou postagens no Instagram, o sistema redireciona para o gatilho 30 ou qualquer outro que contenha o número 30.

Desabilitei os gatilhos que terminam em 30, mas recentemente o sistema passou a redirecionar para uma opção aleatória. Já revisei e alterei a automação, mas o problema persiste. Alguém sabe como posso resolver isso?


 

Hello, I have automation set up to redirect to YouTube videos using numerical triggers. We’ve been using this system for a while, and it has always worked perfectly. However, over the past two months, an issue has arisen: when someone types the trigger, for example, 830, through Instagram Stories or posts, the system redirects them to trigger 30 or any other that contains the number 30.

I disabled the triggers ending in 30, but recently the system started redirecting to a random option. I’ve already reviewed and adjusted the automation, but the problem persists. Does anyone know how I can fix this?

Olá, ​@marco_3899!

 

Isso acontece porque o Manychat entende que  830 contém 8, 3, 0, 30 e 83. É a ordem de priorização de gatilhos é da automação mais antiga para a mais nova, ou seja, ele sempre vai ativar a automação mais velha que esteja ativa com qualquer gatilho que contenha um desses números que compõe 830 (do exemplo aqui).

 

Uma solução poderia ser eliminar as automações antigas após algum período especĩfico. O que deve ser a coisa mais simples para o seu caso.


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