Olá,

Aqui também parou do nada e mesmo atualizando até agora não voltou. 

Olá, ​@ISAGIROLDO | ​@Felipe Fernandes 
O plano que têm é o gratuito ou o PRO?

Se for o gratuito, pode ser porque atingiram o limite de alguma funcionalidade. Podem ver aqui as limitações de cada plano: https://manychat.com/pricing

No caso de ser o PRO, pode ser preciso verificar outras configurações do lado da Meta. Neste artigo de ajuda, têm o passo a passo para verificarem as configurações: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281308423452-Solu%C3%A7%C3%A3o-de-problemas-de-automa%C3%A7%C3%A3o-do-Instagram

Digam-me se ajudou

Oi

​@rodrigo_silvano , aqui é PRO.

Vou verificar no link que enviou, obrigado pela ajuda.

É o PRO mesmo, vou verificar no link e dar um retorno. Obrigado

Oi ​@rodrigo_silvano 

Aqui esta tudo certinho no Face…. Sem explicação para ter parado….

Estava funcionando normal até mais ou menos 1h a tras…. Depois parou todas as automações.

O meu tambem parou de funcionar. Uso para os links do instagram em comentarios do story e postagens. Faz uma 3 horas que parou. Uso o PRO, pagamento em dia, já atualizeias permissões do face e insta e nada de voltar a funcionar. Como falo com o suporte?

Socorro, mais alguém sem o Manychat funcionando há 2 dias?

Nenhum gatilho ativa automação e o chat ao vivo não é atualizado nem com as mensagens manuais!

O que tá acontecendo?

Alguém sabe me orientar como eu posso abrir um ticket de ajuda?

Obrigada!

Por aqui também parou! 

Só que toda vez que sigo a instrução de atualizar essa parte aqui:

ele parece que não salva a opção “Manychat”, e quando eu volto aqui tá esse “Selecionar”, parece que não salva a configuração!

Alguém sabe me dizer como posso criar um ticket de ajuda?

Olá a todos!
Recentemente foi verificada uma falha na API do Instagram, o que afeta as automações do Manychat.

Podem acompanhar a evolução da situação aqui: https://status.manychat.com/

Desde a tarde do dia 23/05/2025 tivemos automações paralisadas sem motivo aparente por aqui.

Estou com 5 clientes com o mesmo problema.

Abri chamado, porém sem resposta alguma.

Fiz todos os passos de remoção da integração do Manychat e reconexão, porém, sem sucesso.

Se você assim como outros, também enfrenta os mesmos problemas. Dê um like nesta postagem e comente seu caso, talvez assim conseguiremos chamar atenção.

É importante também compartilharmos isto.

Boa tarde galera! Aqui também não está funcionando faz 3 dias… Hoje é dia 26 de maio 16:30 e NADA das respostas.

Com um valor tão caro que a gente paga, no mínimo podiam solucionar os problemas mais rápido né? Ou pelo menos dar um desconto dos dias que o sistema apresentou instabilidade.

Já não é a primeira, nem a segunda, nem a qüinquagésima vez que o Manychat apresenta problemas. Complicado! Alguém conhece outro concorrente bom?

​@xuseixas este é um problema da Meta, não do Manychat.

E já tem resposta, e pública, do Manychat: 

Tanto o Manychat como qualquer outro concorrente dependem do funcionamento correto da API da Meta. Se a API da Meta falha, falha pra todos - não só no Manychat.

A única diferença é que como o Manychat é a ferramenta mais popular, os erros são mais visíveis. Mas isso é somente porque tem mais pessoas usando o Manychat - e por isso, mais pessoas com problemas.

Pessoal, voltou a funcionar aqui! 

Eu não fiz nada e hoje voltou a funcionar na parte da manhã. Tanto as automações quanto o chat ao vivo 

Obrigada pela resposta.. faz sentido, realmente!

Aqui também voltou a funcionar.. oh GLÓRIA!