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Solved

Aviso - automação não funciona em publicações impulsionadas?

  • March 12, 2024
  • 12 replies
  • 1739 views

anaschneider

Estou configurando um fluxo para disparar a partir dos comentários no post (instagram), ainda com a conta grátis.

Quando seleciono o post aparece um alerta dizendo que a automação não funcionará se a publicação for impulsionada. É por que estou usando uma contra gratuita?

Eu vou impulsionar, já pesquise mas não achei a informação de como resolver isso

 

 

Best answer by Rosinaldo Dourado

Olá. Sou Educador Certificado e Agência Certificada pelo ManyChat.

 

Eu abri um chamado no suporte do ManyChat a respeito disso ontem inclusive.


Porque eu vejo na minha timeline/feed do Instagram algumas contas que conseguem criar anúncios com o Instagram Comments.

Não sei se essas contas usam o ManyChat, mas elas são as seguintes contas:

@bryanblandy

@kiagencia

@natanaeloliveira

 

Por enquanto a resposta do suporte em inglês do ManyChat foi que eles sabem que o recurso Instagram Comments NÃO funciona com anúncios, mas vão investigar junto à META porque algumas contas conseguem usar e outras não.

Espero que eles nos dêem uma boa notícia em breve.

12 replies

Cabral
  • Rising Conversationalist
  • March 13, 2024

@anaschneider , por incrível que pareça, não funciona nem no pago. Deve inserir um gatilho.
Não da pra entender essa limitação, já que os conteúdos pagos tem muito mais interações… @Manychat Community deveria dar atenção a esse recurso.

 


Rosinaldo Dourado
Forum|alt.badge.img+1
  • Rising Conversationalist
  • Answer
  • March 13, 2024

Olá. Sou Educador Certificado e Agência Certificada pelo ManyChat.

 

Eu abri um chamado no suporte do ManyChat a respeito disso ontem inclusive.


Porque eu vejo na minha timeline/feed do Instagram algumas contas que conseguem criar anúncios com o Instagram Comments.

Não sei se essas contas usam o ManyChat, mas elas são as seguintes contas:

@bryanblandy

@kiagencia

@natanaeloliveira

 

Por enquanto a resposta do suporte em inglês do ManyChat foi que eles sabem que o recurso Instagram Comments NÃO funciona com anúncios, mas vão investigar junto à META porque algumas contas conseguem usar e outras não.

Espero que eles nos dêem uma boa notícia em breve.


Cabral
  • Rising Conversationalist
  • March 13, 2024

Que situação estranha é esta? Se está na resposta da comunidade, como pode haver tal discrepância?


scheduardo
  • Rising Conversationalist
  • March 14, 2024

Bom dia.

Deixa o gatilho para "todos os posts”, aí você trata o gatilho digitado na automação.

Dessa maneira vai funcionar.


Jhonatan
  • Up-and-Comer
  • May 6, 2024

Estou passando por o mesmo problema mais o Eduardo já deu uma luz. Valeuuu


Luciane
  • Up-and-Comer
  • May 18, 2024

Estou com esse problema. Tenho a conta paga. Meu post foi patrocinado e algumas vezes o gatilho funciona e outras não….tenho que fazer no 1x1 e não faz sentido…


scheduardo
  • Rising Conversationalist
  • May 18, 2024

Olha na minha resposta como fazer @Luciane , não funciona mesmo. 


Marcos Sei
  • Up-and-Comer
  • May 18, 2024

Eu tive esse problema também, e fiquei literalmente 3 semanas no suporte com eles, e eles nem sequer perguntaram "mas você impulsiona?"… Eu tive que descobrir o problema por conta propria 


lucianomendes2322

Bom dia.

Deixa o gatilho para "todos os posts”, aí você trata o gatilho digitado na automação.

Dessa maneira vai funcionar.

fiz isso aqui e não resolveu...


jorgintattoos

Bom dia.

Deixa o gatilho para "todos os posts”, aí você trata o gatilho digitado na automação.

Dessa maneira vai funcionar.

pra mim funciona dessa forma

 


scheduardo
  • Rising Conversationalist
  • May 23, 2024

Então tem algo errado @lucianomendes2322 … ou na configuração ou pode ser um bug também.

 

Assim que eu e várias outras pessoas fazem e funciona.


Digitalmateus
Forum|alt.badge.img+1
  • Message Musketeer
  • May 23, 2024

Estou configurando um fluxo para disparar a partir dos comentários no post (instagram), ainda com a conta grátis.

Quando seleciono o post aparece um alerta dizendo que a automação não funcionará se a publicação for impulsionada. É por que estou usando uma contra gratuita?

Eu vou impulsionar, já pesquise mas não achei a informação de como resolver isso

 

 

 

a maneira correta seria você criar sua automação, e DEPOIS, através do Ads Manager, criar um anuncio.. assim, no momento de escolher como as pessoas vão interagir com o seu anúncio, escolha ‘app parceiros’.. e escolha manychat e o seu fluxo..