Estou com o mesmo problema, não tem como bloquear o contato, e pior que os vendedores não retiram da lista de transmissão.

Precisamos da opção, bloquear contato..

O que pode ser testado é uma automação que, automaticamente fecha o bate papo e excluir o contato que estão lhe perseguindo… Não resolve o problema, mas tira ele da sua frente.

E para o caso de listas de transmissão enviadas por clientes, para os contatos que não desejam mais receber mensagens, o que eu faço é atribuir uma tag específica (BLOQUEADO, por exemplo) e sempre excluo essa tag na hora de definir o público da transmissão/ disparo em massa.

“Lo que se puede probar es una automatización que cierra automáticamente el chat y elimina el contacto que te persigue... No soluciona el problema, pero lo quita de tu camino.”

Buenas, me puedes explicar como lograr eso .

Gracias 

Así:

1. Disparador = Nuevo Contacto
2. Condición = El "Instagram username” es... (aquí verificas los nombres de usuario que deseas excluir)
3. Acción = Eliminar contacto

Esto hará que el contacto sea eliminado de Manychat y desaparezca del Live Chat. Sin embargo, en tu cuenta de Instagram, la conversación aún aparecerá (es necesario bloquear al usuario manualmente).