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Question

Bot não está respondendo

  • July 29, 2024
  • 2 replies
  • 67 views

bruno.ferreira

Pelo que parece, quando o Instagram envia a mensagem para o usuário que clicou em um anúncio e o usuário responde, a automação não funciona. E o contato nem se quer é criado dentro do manychat. Mais alguém com esse problema?

 

 

2 replies

tejasagja
  • Message Musketeer
  • July 30, 2024

@bruno.ferreira Instead of using “clicked on an ad” feature, use IG message ads, where someone sends you a message than the automation will trigger.


bruno.ferreira
  • Author
  • Channel Explorer
  • July 30, 2024

Eu não uso esses recursos; Eu só uso palavras-chave.
Eu crio um anúncio de mensagem no Instagram que, quando clicado, exibe uma sugestão de mensagem, por exemplo, "Saiba mais sobre a cadeira Delta". E então ele é ativado por palavra-chave.
O próprio Instagram envia uma mensagem de recuperação para aqueles que clicaram no botão enviar mensagem no anúncio, mas não enviaram nenhuma mensagem. O que acontece é que quando a pessoa responde a essa mensagem de recuperação, o bot não é ativado.