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Question

Botão para iniciar a automação não chega para o usuário

  • April 27, 2024
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Caio Yamashiro

Boa tarde Pessoal, tudo bem? 

 

Tenho uma dúvida sobre as automações, alguem pode me ajudar? 

 

Criei uma automação simples, a ativação é feita com comentário no post, enviando apenass informações e ao final redirecionando para o nosso site. 

 

Porem no inicio da automação, é necessário colocar um texto descritivo com uma “resposta rápida”, certo? 

 

Tem vezes que o botão da resposta rápida não aparece para o usuário que entrou na automação. 

 

Já utlizamos a versão pró, mas 30% dos que comentam a palavra-chave no post, recebem apenas o texto descritivo inicial sem o botão para continuar a automação. 

 

Alguem sabe dizer por que este “bug” acontece? ou se faltou configurar algo?

2 replies

drizamarioli
  • Up-and-Comer
  • April 30, 2024

Caio, minha sugestão é usar a Opção de Botão ou a Opção de Card.


Digitalmateus
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  • Message Musketeer
  • May 1, 2024

você está usando Instagram? troque o botão por um ‘quick reply’.. 

outra coisa, se seus usuários estão acessando o instagram pelo pc, eles não verão o botão.. é um problema mesmo da Meta com o Manychat