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Question

Chat ao vivo não aparece respostas de leads após mandar os disparos.

  • October 9, 2025
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WENDELL

Não consigo ver as respostas dos clientes após fazer os disparos! Por sorte meu whatsapp web está conectado  ainda consigo falar com os leads, mas preciso de ajuda em relação a esse problema./????    

 

Também gostaria de saber como fazer a automação parar de mandar mensagens. Configurei uma automação com palavras chaves. Toda vez que a pessoa responde uma mensagem a automação responde, porém só preciso que resposta ocorra uma vez e pare, não toda vez que a pessoa digitar a mesma palavra chave a automação responda

rodrigo_silvano
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  • Manychat Community Moderator
  • November 6, 2025

Olá, ​@WENDELL 

Já pesquisaste as conversas nas abas “fechado” e “todas”? Por norma, as mensagens só aparecem na aba “abertas” quando a conversa está atribuída a alguém ou na automação foi colocada a ação de abrir conversa.

Relativamente à questão de a automação só enviar uma vez, é possível fazê-lo.

No fim da mensagem, coloca uma tag. Exemplo “fim_de_fluxo”
Logo no início da automação, adiciona um bloco de condição que diga: Se o usuário tiver a tag “fim_de_fluxo” não enviar, caso não tenha, enviar a automação.

Diz-me se ajudou! 🙂