Olá! Estou tentando criar uma automação no ManyChat pelo WhatsApp, com uma mensagem que contém dois botões: “Sim” e “Não”.
O problema é que, se o usuário não clicar no botão e digitar algo como “simm”, “ss”, “naum”, ou outra variação parecida, o bot não reconhece a intenção e não segue o mesmo fluxo dos botões.
Gostaria de saber como posso criar uma condição ou configuração para que o bot entenda essas variações de forma automática e direcione para o mesmo caminho do botão correspondente.
Se possível, me envie uma print mostrando como configurar isso, porque tentei algumas vezes e não consegui fazer funcionar.
Obrigado!
Best answer by rodrigo_silvano
Olá, @Miguel Tobias! Estás a utilizar o add-on da Manychat AI ou apenas a construir o bot com blocos de mensagens com botões?
Caso seja com o add-on, podes adicionar nas system instruction algumas variações para que o assistente as reconheça durante o processo. No entanto, se for a segunda opção, terás que guardar a informação do que o user disse e adicionar um bloco de ação com o ChatGPT para o fazer ou guardar a informação do que o user disse numa variável e usar condições.
Ao usar o bloco de condição, pode haver falhas porque não conseguirás prever o que o user disser. Já com o bloco do ChatGPT, podes “ensiná-lo” a reconhecer essas expressões.
Olá, @Miguel Tobias! Estás a utilizar o add-on da Manychat AI ou apenas a construir o bot com blocos de mensagens com botões?
Caso seja com o add-on, podes adicionar nas system instruction algumas variações para que o assistente as reconheça durante o processo. No entanto, se for a segunda opção, terás que guardar a informação do que o user disse e adicionar um bloco de ação com o ChatGPT para o fazer ou guardar a informação do que o user disse numa variável e usar condições.
Ao usar o bloco de condição, pode haver falhas porque não conseguirás prever o que o user disser. Já com o bloco do ChatGPT, podes “ensiná-lo” a reconhecer essas expressões.
