Desativei um fluxo de automação e mesmo assim ele continua enviando mensagens para os leads. Alguém sabe como fazer para não enviar? É uma automação que utiliza a API oficial então estou gastando com as mensagens e gostaria de pausar. Ja desativei como vocês podem ver está off mas não param de enviar mensagens.
Opa,
Que estranho… Não deveria mesmo mandar para novos contatos. Mas se você aplicou essa tag para vários contatos (manualmente ou via API), eles receberão a mensagem, mesmo que você desative o gatilho depois de somente alguns receberem ela, pois entra em fila e fica processando em segundo plano.
Mas se não for esse o caso, recomendo verificar se não há algo externo enviando essa mensagem via API (sendFlow).
Também testaria alterar/ excluir o gatilho que foi desativado. Vai que bem na hora de desativar algo não funcionou do lado da Manychat…
E, claro, sempre há a opção de abrir um ticket para o time de suporte: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Espero que ajude!
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