Desativei um fluxo de automação e mesmo assim ele continua enviando mensagens para os leads. Alguém sabe como fazer para não enviar? É uma automação que utiliza a API oficial então estou gastando com as mensagens e gostaria de pausar. Ja desativei como vocês podem ver está off mas não param de enviar mensagens.
+3Opa,
Que estranho… Não deveria mesmo mandar para novos contatos. Mas se você aplicou essa tag para vários contatos (manualmente ou via API), eles receberão a mensagem, mesmo que você desative o gatilho depois de somente alguns receberem ela, pois entra em fila e fica processando em segundo plano.
Mas se não for esse o caso, recomendo verificar se não há algo externo enviando essa mensagem via API (sendFlow).
Também testaria alterar/ excluir o gatilho que foi desativado. Vai que bem na hora de desativar algo não funcionou do lado da Manychat…
E, claro, sempre há a opção de abrir um ticket para o time de suporte: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Espero que ajude!
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