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Solved

Como evitar que o fluxo se inicie varias vezes na mesma conversa mas possa ser iniciado todos os dias?

  • August 5, 2025
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GIOVANET

Tenho uma dúvida sobre como fazer com que a minha automação não dispare varias vezes caso a pessoa digite uma das palavras gatilho, para isso utilizo o fluxo abaixo. Porém meus clientes são recorrentes então preciso que toda vez que ele inicie o contato (e digite uma das palavras gatilho, é claro) a automação dispare. 

Sendo assim, como faço pra um contato “perder” a tag após 24 horas do contato ou algo do tipo?

 

Best answer by Fabio Gaulke

Opa, ​@GIOVANET!

 

Tem como facilitar isso com um ajuste e incluindo dois nós ao final do fluxo:

  • Ajuste:
    • Me parece que você muda a “tag de verificação” de acordo com o mês vigente. Eu não recomendaria isso, porque pode virar um caos de tags depois de algum tempo. Eu diria para armazenar essas informações em um campo personalizado do contato.
    • Da forma que está hoje, você precisaria sempre verificar todas as suas automações que usem essa lógica.
    • O que eu sugiro é definir uma tag padrão de verificação para a condicional no início do fluxo, como por exemplo: PAUSA-GATILHOS
  • Solução:
    • Tendo ajustado para uma tag padrão, ao final do fluxo bastaria incluir uma espera inteligente de 24h e um bloco de ação removendo a tag PAUSA-GATILHOS

 

E escrevendo isso aqui pensei em outra forma que poderia ser implementada… 

Você poderia criar uma automação com o gatilho de data para 24h após a última interação no WhatsApp:

Depois bastaria incluir uma ação removendo a tag padrão.

 

Espero que ajude!

 

    2 replies

    Fabio Gaulke
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    • Fabio Gaulke
    • Manychat Community Moderator
    • Answer
    • August 5, 2025

    Opa, ​@GIOVANET!

     

    Tem como facilitar isso com um ajuste e incluindo dois nós ao final do fluxo:

    • Ajuste:
      • Me parece que você muda a “tag de verificação” de acordo com o mês vigente. Eu não recomendaria isso, porque pode virar um caos de tags depois de algum tempo. Eu diria para armazenar essas informações em um campo personalizado do contato.
      • Da forma que está hoje, você precisaria sempre verificar todas as suas automações que usem essa lógica.
      • O que eu sugiro é definir uma tag padrão de verificação para a condicional no início do fluxo, como por exemplo: PAUSA-GATILHOS
    • Solução:
      • Tendo ajustado para uma tag padrão, ao final do fluxo bastaria incluir uma espera inteligente de 24h e um bloco de ação removendo a tag PAUSA-GATILHOS

     

    E escrevendo isso aqui pensei em outra forma que poderia ser implementada… 

    Você poderia criar uma automação com o gatilho de data para 24h após a última interação no WhatsApp:

    Depois bastaria incluir uma ação removendo a tag padrão.

     

    Espero que ajude!

     

    @fabio.gaulke | @monada.ag
    GIOVANET
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    • August 6, 2025

    Tenho uma dúvida sobre como fazer com que a minha automação não dispare varias vezes caso a pessoa digite uma das palavras gatilho, para isso utilizo o fluxo abaixo. Porém meus clientes são recorrentes então preciso que toda vez que ele inicie o contato (e digite uma das palavras gatilho, é claro) a automação dispare. 

    Sendo assim, como faço pra um contato “perder” a tag após 24 horas do contato ou algo do tipo?

     

    Muito obrigado!! Deu certo meu amigo, muitissimo obrigado!!

     

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