Havia uma conta antiga do manychat onde meu instagram estava veiculado, essa conta foi excluída. Estou tentando vincular meu instagram em minha nova conta do manychat, mas a plataforma fica pedindo permissão da antiga conta, porém ela não existe mais.
No instagram aparece que ele está vinculado a nova conta, mas no browser o manychat diz que nenhum instagram está vinculado a ela.
Alguem já passou por algo assim?
Conta antiga do manychat apagada, agora não consigo vincular meu instagram.
+3Opa,
Isso pode mesmo acontecer… deve ter ficado algum registro na Manychat de que a sua conta ainda está vinculada a algum ID de conta (mesmo que excluído).
Ideal é sempre remover todas os canais antes de excluir a conta Manychat.
Para resolver esse seu problema será necessário abrir um ticket para o time de suporta da Manychat: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Dê o máximo de informação possível sobre a sua conta do Instagram e da sua antiga conta Manychat. Comprovando que é realmente sua, eles conseguem liberar a conta para ser vinculada novamente.
Espero que ajude!!
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