Oi ​@Edimilson Cavalcante ,
Como essas automações estão sendo iniciadas? Se for via palavra-chave, você já tentou desativar o gatilho de palavra-chave do fluxo que está sendo iniciado indevidamente?
Quando um fluxo é enviado para um usuário, normalmente é possível ver nas mensagens do sistema do chat ao vivo um link para o fluxo enviado. Você pode clicar nesse link para abrir o fluxo. Ao abrir, é possível desativar os gatilhos ou até mesmo excluir o fluxo, se necessário.
Se puder compartilhar mais detalhes, podemos tentar ajudar com alguma ideia para resolver isso.

Eu exclui o que tinha de automação e comecei uma do zero,porém toda vez que ativo ela aparece a outra automação ao invés da que eu quero .

Se eu desativar o gatilho,como se iniciará a conversa. ?

​@rogerioaraujo  Você pode me dar uma assistência pelo zoom ?