Skip to main content

Olá a todos!

 

Eu tenho um cliente que é um cinema e gostariamos de criar uma automação para ele, onde enviamos semanalmente aos contatos dele no manychat o catalogo de filmes. 

Mas, estamos em duvida sobre como vamos fazer esse envio, pois como o canal é o instagram, não existe broadcast certo?

Então isso seria feito a partir de algum fluxo com algum bloco de tempo? Como contador de 7 dias?

A melhor forma, seria inscrever os contatos em uma tag e coloca-los em um fluxo em loop ou em uma sequência? (Ainda não entendemos bem como sequências funcionam)

 

Desde já agradeço muito a atenção de todos.

Olá, ​@ruby.martins 

Infelizmente, no Instagram, não é possível enviar qualquer mensagem após 24 horas, desde a última interação do cliente, mesmo usando as sequências.

Podes ver aqui mais informações sobre a regra da janela de 24 horas: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281199732892-Como-enviar-mensagens-fora-das-janelas-de-24-horas-e-7-dias-no-Messenger-e-Instagram#h_01JF0K8H2S0Z3HWEF0XYFYBMGE

 

A única forma de enviares comunicações de 7 em 7 dias, será através de outros canais, como por exemplo: SMS ou e-mail.


@ruby.martins também pode usar Whatsapp para enviar mensages.

Estas mensagens não são gratis, mas tem a vantagem que estão na app preferida da tua audiencia.

E também existe a opção de Listas de Messenger, se você quisesse tentar no Facebook: https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281158573852-Messenger-List


Entendi. 

 

Mas isso não seria possível, nem mesmo se ao fazer o primeiro envio dentro de 24h colocássemos opções como: "Gostaria de continuar recebendo atualizações?" Com opções claras de "sim e não". 

 

E então agendar o próximo envio em 7 dias e apenas repetir o processo? Ou nem mesmo perguntando ao usuário se ele deseja, não seria possível? 

 

Pergunto isso, porquê como o Manychat tem um CRM, vejo como pode ser uma perca de recursos não pode criar algo semelhante a isso. 


@ruby.martins 

A regra das 24 horas é imposta pela Meta, pelo que a Manychat, como parceira oficial, tem de cumprir todas as diretrizes.


Mesmo que envies uma pergunta com "Gostaria de continuar recebendo atualizações?", não seria possível, a não ser que o faças a cada 24 horas (o que não me parece plausível).

As alternativas só mesmo por SMS, e-mail ou como o Gustavo mencionou, por WhatsApp ou lista de Messenger.


Reply