Estou tentando usar a nova automação de "Diga ‘Oi’ para seus novos seguidores
Envie uma mensagem de boas-vindas única quando alguém começar a te seguir" porém ao tentar usar sou informado que preciso atualizar as permissões, porém ao clicar em atualizar permissões e ser redirecionado para login na Meta simplesmente não consigo e recebo a seguinte mensagem de erro "Você não pode entrar com esta conta do Instagram Tente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram."”
Já tentei de todas as formas possíveis e é simplesmente impossível atualizar as permissões.
Observação, nas configurações está assim, mas não consigo mudar "Atualmente, sua conta está vinculada via Instagram OAuth. Para acessar todas as funcionalidades, conecte-se através do Meta for Business."
Preciso de ajuda urgente, alguém consegue ajudar?
Erro ao atualizar permisssões
+4Olá,
A Manychat já está a par da situação e estão a investigar a causa.
Está atento à comunidade que a, qualquer momento, a Manychat pode informar que a situação já se encontra resolvida!
Boa tarde, há alguma novidade sobre esse problema?
+4Olá,
A Manychat continua a investigar. A situação foi escalada para a equipa responsável e assim que houver resposta, a Manychat deixará a informação.
Estou tentando usar a nova automação de "Diga ‘Oi’ para seus novos seguidores
Envie uma mensagem de boas-vindas única quando alguém começar a te seguir" porém ao tentar usar sou informado que preciso atualizar as permissões, porém ao clicar em atualizar permissões e ser redirecionado para login na Meta simplesmente não consigo e recebo a seguinte mensagem de erro "Você não pode entrar com esta conta do Instagram Tente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram."”
Já tentei de todas as formas possíveis e é simplesmente impossível atualizar as permissões.
Observação, nas configurações está assim, mas não consigo mudar "Atualmente, sua conta está vinculada via Instagram OAuth. Para acessar todas as funcionalidades, conecte-se através do Meta for Business."
Preciso de ajuda urgente, alguém consegue ajudar?
se alguem conseguir me avise tambem
Estou com exatamente o mesmo problema… entro em diversos loops diferentes:
- diz que nao posso usar a conta do instagram para vincular (oii?)
- tentando entrar pelo facebook aparecem apenas as contas secundárias, a página principal não é listada
- quando aparece outra página, clico em "conectar facebook" e o botão não regage
Preciso dessa atualização com urgência
Olá,
A Manychat já está a par da situação e estão a investigar a causa.
Está atento à comunidade que a, qualquer momento, a Manychat pode informar que a situação já se encontra resolvida!
algum avanço nessa solução?
+4Olá,
Ainda não tenho conhecimento que a situação esteja resolvida. Eu mesmo estou com o mesmo problema e não consigo atualizar as permissões 😞
estou com o mesmo problema
Estou com o mesmo problema
+3Esse bug (não conseguir conectar pelo método novo) continua acontecendo para algumas contas…
Existe uma solução de contorno que está funcionando para algumas contas... então não é garantido que funcione… mas vale a tentativa. 😅
Aqui vai:
- Quando você clica no botão de “Atualizar Permissões”, você é redirecionado para uma página do
business.facebook.com. - Copie esta URL completa do seu navegador e cole ela em um editor de texto (Bloco de Notas ou qualquer outro).
- Altere tudo o que aparecer com “IG” para “FB”
-
default_business_login_option=IG → default_business_login_option=FB
-
login_options[0]=IG → login_options[0]=FB
-
(exceto a parte que contém “config” - não altere isso)
-
-
Caso apareça, remova isso por completo = is_ig_oidc_with_redirect=1
-
Copie a URL modificada, cole ela na janela em que ela originalmente foi copiada e dê um enter para recarregar a página.
Pronto. Agora conecte com a sua conta do Facebook (que já esteja vinculada à sua conta do Instagram e à Manychat).
Se tudo correr bem, existe uma chance disso resolver o problema de conexão e o gatilho de novos seguidores ficar liberado para a sua conta. 🙌
Novamente… é uma “gambiarra” que funciona para algumas contas. 🙃
Caso não funcione para você, podes abrir um ticket para o Time de Suporte da Manychat. Eles tentarão te ajudar da melhor forma possível: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Enquanto a Meta não conseguir resolver esse problema do lado deles, infelizmente, continuaremos com algumas contas impedidas de usar essa funcionalidade nova.
Espero que ajude!!
Esse bug (não conseguir conectar pelo método novo) continua acontecendo para algumas contas…
Existe uma solução de contorno que está funcionando para algumas contas... então não é garantido que funcione… mas vale a tentativa. 😅
Aqui vai:
- Quando você clica no botão de “Atualizar Permissões”, você é redirecionado para uma página do
business.facebook.com. - Copie esta URL completa do seu navegador e cole ela em um editor de texto (Bloco de Notas ou qualquer outro).
- Altere tudo o que aparecer com “IG” para “FB”
-
default_business_login_option=IG → default_business_login_option=FB
-
login_options[0]=IG → login_options[0]=FB
-
(exceto a parte que contém “config” - não altere isso)
-
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Caso apareça, remova isso por completo = is_ig_oidc_with_redirect=1
-
Copie a URL modificada, cole ela na janela em que ela originalmente foi copiada e dê um enter para recarregar a página.
Pronto. Agora conecte com a sua conta do Facebook (que já esteja vinculada à sua conta do Instagram e à Manychat).
Se tudo correr bem, existe uma chance disso resolver o problema de conexão e o gatilho de novos seguidores ficar liberado para a sua conta. 🙌
Novamente… é uma “gambiarra” que funciona para algumas contas. 🙃
Caso não funcione para você, podes abrir um ticket para o Time de Suporte da Manychat. Eles tentarão te ajudar da melhor forma possível: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Enquanto a Meta não conseguir resolver esse problema do lado deles, infelizmente, continuaremos com algumas contas impedidas de usar essa funcionalidade nova.
Espero que ajude!!
Façam o que o Fábio recomendou, pra mim aqui funcionou.
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