Estou tentando usar a nova automação de "Diga ‘Oi’ para seus novos seguidores
Envie uma mensagem de boas-vindas única quando alguém começar a te seguir" porém ao tentar usar sou informado que preciso atualizar as permissões, porém ao clicar em atualizar permissões e ser redirecionado para login na Meta simplesmente não consigo e recebo a seguinte mensagem de erro "Você não pode entrar com esta conta do Instagram Tente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram."”
Já tentei de todas as formas possíveis e é simplesmente impossível atualizar as permissões.
Observação, nas configurações está assim, mas não consigo mudar "Atualmente, sua conta está vinculada via Instagram OAuth. Para acessar todas as funcionalidades, conecte-se através do Meta for Business."
Preciso de ajuda urgente, alguém consegue ajudar?
Erro ao atualizar permisssões
+4Olá,
A Manychat já está a par da situação e estão a investigar a causa.
Está atento à comunidade que a, qualquer momento, a Manychat pode informar que a situação já se encontra resolvida!
Boa tarde, há alguma novidade sobre esse problema?
+4Olá,
A Manychat continua a investigar. A situação foi escalada para a equipa responsável e assim que houver resposta, a Manychat deixará a informação.
Estou tentando usar a nova automação de "Diga ‘Oi’ para seus novos seguidores
Envie uma mensagem de boas-vindas única quando alguém começar a te seguir" porém ao tentar usar sou informado que preciso atualizar as permissões, porém ao clicar em atualizar permissões e ser redirecionado para login na Meta simplesmente não consigo e recebo a seguinte mensagem de erro "Você não pode entrar com esta conta do Instagram Tente usar uma conta do Facebook que você sabe que está conectada a esta conta do Instagram."”
Já tentei de todas as formas possíveis e é simplesmente impossível atualizar as permissões.
Observação, nas configurações está assim, mas não consigo mudar "Atualmente, sua conta está vinculada via Instagram OAuth. Para acessar todas as funcionalidades, conecte-se através do Meta for Business."
Preciso de ajuda urgente, alguém consegue ajudar?
se alguem conseguir me avise tambem
Estou com exatamente o mesmo problema… entro em diversos loops diferentes:
- diz que nao posso usar a conta do instagram para vincular (oii?)
- tentando entrar pelo facebook aparecem apenas as contas secundárias, a página principal não é listada
- quando aparece outra página, clico em "conectar facebook" e o botão não regage
Preciso dessa atualização com urgência
Olá,
A Manychat já está a par da situação e estão a investigar a causa.
Está atento à comunidade que a, qualquer momento, a Manychat pode informar que a situação já se encontra resolvida!
algum avanço nessa solução?
+4Olá,
Ainda não tenho conhecimento que a situação esteja resolvida. Eu mesmo estou com o mesmo problema e não consigo atualizar as permissões 😞
estou com o mesmo problema
Estou com o mesmo problema
+3Esse bug (não conseguir conectar pelo método novo) continua acontecendo para algumas contas…
Existe uma solução de contorno que está funcionando para algumas contas... então não é garantido que funcione… mas vale a tentativa. 😅
Aqui vai:
- Quando você clica no botão de “Atualizar Permissões”, você é redirecionado para uma página do
business.facebook.com. - Copie esta URL completa do seu navegador e cole ela em um editor de texto (Bloco de Notas ou qualquer outro).
- Altere tudo o que aparecer com “IG” para “FB”
-
default_business_login_option=IG → default_business_login_option=FB
-
login_options[0]=IG → login_options[0]=FB
-
(exceto a parte que contém “config” - não altere isso)
-
-
Caso apareça, remova isso por completo = is_ig_oidc_with_redirect=1
-
Copie a URL modificada, cole ela na janela em que ela originalmente foi copiada e dê um enter para recarregar a página.
Pronto. Agora conecte com a sua conta do Facebook (que já esteja vinculada à sua conta do Instagram e à Manychat).
Se tudo correr bem, existe uma chance disso resolver o problema de conexão e o gatilho de novos seguidores ficar liberado para a sua conta. 🙌
Novamente… é uma “gambiarra” que funciona para algumas contas. 🙃
Caso não funcione para você, podes abrir um ticket para o Time de Suporte da Manychat. Eles tentarão te ajudar da melhor forma possível: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Enquanto a Meta não conseguir resolver esse problema do lado deles, infelizmente, continuaremos com algumas contas impedidas de usar essa funcionalidade nova.
Espero que ajude!!
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