Oi, pessoal.
Estou tentando enviar um template aprovado para um contato no Chat ao Vivo (WhatsApp), mas aparece esse erro:Message is failed to send, please contact Manychat Support
Alguém sabe como resolver ou já passou por isso?
Valeu!
Erro "Message is failed to send" no Chat ao Vivo (WhatsApp)
+2Olá
Confira como está o saldo na sua carteira do ManyChat. Como o envio de uma mensagem modelo envolve cobrança, a falta de saldo pode gerar erros.
Se estiver tudo certo com o saldo, teste enviar a mensagem para outro usuário, para verificar se o problema está relacionado a um número específico ou se é algo mais geral.
+3Olá,
Verifique no seu Meta Business Suite se não há nenhum problema com o seu número de WhatsApp conectado ou se houve algum bloqueio no seu template de mensagem. Isso pode acontecer…
E, claro, você também pode abrir um ticket para o time de suporte da Manychat: Como obter suporte da Manychat – Manychat Ajuda
Eles serão capazes de investigar o problema e te ajudar a resolvê-lo.
PS: podes mandar em português, porque a Manychat também já possui equipe no Brasil. 😉
Espero que ajude!
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