Oi, gente! Preciso de ajuda e não encontro respostas em lugar nenhum. Seguinte, de 2 semanas pra cá clientes estão comentando no post que não estão recebendo a mensagem no direct. O detalhe é que, o manychat responde o comentário que foi enviado, ok, e quando eu abro a conversa no direct pra mim aparece a mensagem que foi configurada no fluxo, mas para os clientes está em branco. Vários deles me mandaram prints e realmente a conversa está em branco. Já atualizei permissões e nada. Tipo, de 10 mensagens enviadas pelos 6 retornam dizendo que não receberam nada. O que pode ser isso?
Question
Erro na entrega de direct
C
Oi, gente! Preciso de ajuda e não encontro respostas em lugar nenhum. Seguinte, de 2 semanas pra cá clientes estão comentando no post que não estão recebendo a mensagem no direct. O detalhe é que, o manychat responde o comentário que foi enviado, ok, e quando eu abro a conversa no direct pra mim aparece a mensagem que foi configurada no fluxo, mas para os clientes está em branco. Vários deles me mandaram prints e realmente a conversa está em branco. Já atualizei permissões e nada. Tipo, de 10 mensagens enviadas pelos 6 retornam dizendo que não receberam nada. O que pode ser isso?
Como vocÊ resolveu esse problema
Tentou criar um fluxo de teste?
Sim! Está muito aleatório algumas pessoas recebem e outras não. Sem critérios de serem seguidores ou não.
O meu começou assim e desde ontem não responde e nem manda o link para os cliques. Fiz o teste resposta no story e lá sim está sendo enviado, mas do reels não.
No meu está acontecendo o mesmo!! Além de não enviar a mensagem automática os novos contatos aparecem como “conversas excluídas; lá no Manychat não sei mais o que fazer Alguém que saiba a solução?
No meu está acontecendo o mesmo!! Além de não enviar a mensagem automática os novos contatos aparecem como “conversas excluídas; lá no Manychat não sei mais o que fazer Alguém que saiba a solução?
O meu também está aparecendo isso.. eu li em outro comentário que elas excluíram os contatos, eu nunca nem fiz isso, alguém já fez? Será que é por conta disso?
O meu também não está entregando as mensagens automáticas nos reels e direct. Não sei o que fazer, pois já revisei todos os passos de criação e não vejo erro. Alguém sabe como resolver?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.