Olá, Matheus,

Podem ser duas coisas:

1. Verifique se o seu áudio está em um formato suportado pelo Manychat (na dúvida, converta sempra para WAV que vai funcionar)
2. Talvez o mais importante… o Instagram possui o limite de 1 minuto para áudios. Se o seu áudio passar de 1 minuto, pode ser este o motivo. (aqui a dica é nunca passar de 59seg - para garantir mesmo que possui menos de 1min)

Caso seu áudio seja longo, nada impede de dividir ele em várias partes e enviar como mensagens separadas.

Espero que isso resolva o seu problema!

Hello, Matheus,

It could be one of two things:

1. Check if your audio is in a format supported by Manychat (if in doubt, always convert to WAV).
2. Perhaps more importantly... Instagram has a 1-minute limit for audio. If your audio exceeds 1 minute, this could be the reason. (the tip here is never to go over 59 seconds - to ensure it is less than 1 minute).

If your audio is long, there's nothing stopping you from splitting it into several parts and sending them as separate messages.

I hope this solves your problem!