Olá, @othiagolimaoficial!

Ao invés de botões, teste com Respostas Rápidas. 

PS: lembrando que, para gatilhos iniciados a partir de Comentários de Posts/Reels, as Respostas rápidas estão com problemas, então se você possui mais gatilhos na mesma automação, por hora, duplique elas para automações nos Stories e para Comentários.

Ola @Fabio Gaulke 

Com resposta automatica ou sem ele inicia a primeira mensagem do fluxo e para.

E criei fluxo de storie e nem consigo testar pois quando abro teste direto no instagram ele da o numero para ser digitado em outro instagram e ao digitar o numero o fluxo não inicia.

Entendi. Por acaso você está no plano gratuito?

Se sim, ele possui algumas limitações. Uma delas sendo que muita coisa deixa de funcionar após interagir com mais de 1000 contatos (mesmo se excluir os antigos).

Outra coisa… você já testou criar uma automação com alguma palavra-chave e uma mensagem simples só para testar se isso está funcionando?

Se algo assim funcionar, eu recomendaria tentar recriar a sua automação do zero.

Plano Pro

Ja criei fluxos novos basico

O Suporte esta verificando no momento e realmente constatou que o fluxo só vai a primeira parte e depois para…

Ainda não relataram o motivo.

Espero que encontrem o causador do problema!

Possivelmente posso estar a dizer uma coisa básica e que (provavelmente) também já testou
Mas já verificou se o segundo bloco de mensagem está como “em resposta ao comentário”. 
Uma vez tive esse problema e era essa a causa.