Montei uma automação, quando eu ativo ela e a pessoa manda uma das palavras que coloquei para iniciar a automação não está enviando no whatsapp a mensagem. E na tela do Whatsapp está aparecendo algo sobre verificação, é necessario fazer verificação da conta do meta antes de dar certo as automações no whatsapp? Quando entro na conversa pelo whatsapp não aparece a automação como sendo enviada para a pessoa que entrou em contato.
+3Opa,
Verifique nas suas Configurações/Registros se não há nenhuma mensagem de erro aparecendo por lá com mais informações sobre esse seu caso.
De qualquer forma, o aviso que está aparecendo é para que você execute a verificação da sua empresa na sua BM (Meta). Assim aumentando o limite de envios de templates de 250 para 2000 por dia (e podendo aumentar de acordo com o seu uso).
E você já testou com algum número que está funcionando?
Se puder mandar um print de como está o início da sua automação, com os gatilhos, ajudaria também.
Opa,
Verifique nas suas Configurações/Registros se não há nenhuma mensagem de erro aparecendo por lá com mais informações sobre esse seu caso.
De qualquer forma, o aviso que está aparecendo é para que você execute a verificação da sua empresa na sua BM (Meta). Assim aumentando o limite de envios de templates de 250 para 2000 por dia (e podendo aumentar de acordo com o seu uso).
E você já testou com algum número que está funcionando?
Se puder mandar um print de como está o início da sua automação, com os gatilhos, ajudaria também.
Opa
A principio o numero que está conectado está funcionando normalmente. Quando ativo a automação ela aparece no manychat como resposta para os contatos, porem no whatsapp ela nao está aparecendo, fica como senao tivesse sido enviada.
Os gatilhos que se refere sao esses?
Repare que aparece que estao sendo enviadas porem nao tem respostas (nenhum clique), como se a pessoa nao recebesse a mensagem realmente.
Opa,
Verifique nas suas Configurações/Registros se não há nenhuma mensagem de erro aparecendo por lá com mais informações sobre esse seu caso.
De qualquer forma, o aviso que está aparecendo é para que você execute a verificação da sua empresa na sua BM (Meta). Assim aumentando o limite de envios de templates de 250 para 2000 por dia (e podendo aumentar de acordo com o seu uso).
E você já testou com algum número que está funcionando?
Se puder mandar um print de como está o início da sua automação, com os gatilhos, ajudaria também.
+3Vamos lá…
Na imagem com as palavras chave, o gatilho aparece desativado. Imagino que tenha sido você mesmo que desativou para parar de enviar aos contatos, certo?
Já a sua conta, parece estar com alguma pendência do lado da Meta…
Se você tiver acesso à BM dessa conta, acesse aqui para verificar se já não aparece algum aviso que mostre algo que esteja faltando = https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers
É bem comum a conta parar de enviar mensagens caso exista alguma pendência do lado da Meta. Mas sem dar uma olhada por lá, não há como saber o que pode estar faltando.
Vamos lá…
Na imagem com as palavras chave, o gatilho aparece desativado. Imagino que tenha sido você mesmo que desativou para parar de enviar aos contatos, certo?
Já a sua conta, parece estar com alguma pendência do lado da Meta…
Se você tiver acesso à BM dessa conta, acesse aqui para verificar se já não aparece algum aviso que mostre algo que esteja faltando = https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers
É bem comum a conta parar de enviar mensagens caso exista alguma pendência do lado da Meta. Mas sem dar uma olhada por lá, não há como saber o que pode estar faltando.
Eu cliquei no link que me enviou e aparentemente está tudo OK (print abaixo)
+3
Eu cliquei no link que me enviou e aparentemente está tudo OK (print abaixo)
Quando puder, volte lá nas configurações do WhatsApp na Manychat e clique no "Atualizar dados” no canto superior direito para ver se muda alguma coisa.
A verificação de empresa é altamente recomendada, mas não é essencial para usar a conta com mensagens receptivas (em que o cliente manda a primeira mensagem).
Precisaria fazer alguns testes… até mesmo criando uma outra automação mais simples com gatilhos de teste para que você vá verificando se algo funciona ou se é tudo que está parado.
Eu cliquei no link que me enviou e aparentemente está tudo OK (print abaixo)
Quando puder, volte lá nas configurações do WhatsApp na Manychat e clique no "Atualizar dados” no canto superior direito para ver se muda alguma coisa.
A verificação de empresa é altamente recomendada, mas não é essencial para usar a conta com mensagens receptivas (em que o cliente manda a primeira mensagem).
Precisaria fazer alguns testes… até mesmo criando uma outra automação mais simples com gatilhos de teste para que você vá verificando se algo funciona ou se é tudo que está parado.
Vou testar criar uma automação simples para ver se dará certo
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