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Olá pessoal.

Estamos desenvolvendo uma automação via WhatsApp dividida em três etapas principais, com mensagens programadas para cada dia. O fluxo funciona da seguinte forma: o usuário entra no Dia 1 por meio de um gatilho, percorre o conteúdo desse dia e, no dia seguinte, deve receber automaticamente o conteúdo do Dia 2. Em seguida, o mesmo acontece com o Dia 3, e assim por diante até o Dia 4.

O desafio é que as mensagens precisam ser disparadas em horários fixos, independentemente do horário em que o usuário entrou no fluxo. Por exemplo: se alguém iniciar o fluxo às 10h da manhã ou às 22h, ainda assim deverá receber as mensagens do Dia 2 exatamente às 10h do dia seguinte. No Dia 4, também será necessário enviar uma mensagem final às 15h para todos os usuários que chegarem até essa etapa.

Já exploramos o uso de delays e ações agendadas, mas ainda não encontramos uma solução nativa no Manychat que permita esse tipo de controle por horário do dia com base na conclusão de etapas anteriores.

Existe alguma forma nativa no Manychat de disparar mensagens para usuários com uma tag específica, em um horário fixo do dia seguinte? Ou seria necessário utilizar uma automação externa, como n8n ou Make, para realizar esse controle?

E se for possível receber esse gatilho de disparo externamente (via webhook, por exemplo), poderiam nos orientar sobre como configurá-lo corretamente?

Desde já, agradeço pela atenção.

Olá, ​@AlanBarth 

Para conseguires fazer isso, podes fazer com o uso de regras:

Na aba das automações, terás acesso, no canto superior esquerdo, a uma opção que diz “Regras”. Lá defines uma condição baseada em data/hora.

Desta forma, deves criar uma regra para cada dia.


Nota: A data e hora definida é aplicada ao fuso horário do utilizador. Por isso, se houver pessoas em diferentes fusos horários, todos recebem às 10h, mas podem receber em momentos diferentes. 


Artigo de ajuda sobre as regas: https://help.manychat.com/hc/pt-br/articles/14281170185628-Como-definir-regras-personalizadas-com-gatilhos-condi%C3%A7%C3%B5es-e-a%C3%A7%C3%B5es