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When I click "Activate" in a stream that uses "Next Post or Reel," I get an "Instagram Request Error" error, but nothing else is reported.I've already updated the Facebook and Instagram permissions, but that didn't work.But when I change it to "All Posts or Reels," it activates normally.
pt-BR:Ao clicar em ativar em um fluxo que usa "Next Post or Reel" dá o erro "Instagram Request Error" mas nada é informado além disso.Já atualizei as permissões de facebook e instagram, porém não resolveu.Mas quando eu mudo para "All Posts oe Reels" então ativa normalmente.
 


This field:

 

Hey, ​@lgsaraiva 

When you create an automation using post/reels, you need to send a message “as a comment”.  In your image, I can see that you just have an action block. 

 

Check this article about this: https://help.manychat.com/hc/en-us/articles/14281316989724-Instagram-Post-and-Reel-Comments-Trigger

After apply this change, the error persists..
If possible, reply in portuguese-BR

 

Sem problema, ​@lgsaraiva

Vamos testar mais algumas abordagens para reduzir todas as possibilidades.
 

  • Faz refresh às permissões da conta. Acede ao menu de ajuda → Refrescar permissões
  • Limpa a cache e cookies do navegador

 

Vê se dessa forma o problema continua.

 

Se continuar, entra em contacto com a equipa de suporte para eles analisarem a tua conta internamente. Podes fazê-lo através deste link: https://help.manychat.com/hc/pt-br/p/get_support_page

 

Depois diz como correu 🙂

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