Percebi que a automação não tá sendo disparada algumas vezes quando enviam a palavra-chave para mim na DM, não sei se é porque esses usuários não me seguem ou se é a palavra-chave, por ter acento. A palavra-chave é “Imã”.
Alguém consegue me ajudar com isso? Porque não é o caso de não funcionar, a automação até funciona, mas não tá disparando pra todo mundo que envia a palavra-chave.
Best answer by Fabio Gaulke
Opa,
O fato dos usuários não te seguirem não influencia, exceto se você definir uma condição para só enviar para aqueles que te seguem.
E como eles estão mandando a mensagem diretamente para a sua DM e não através de um comentário em algum post, também não há risco da mensagem inicial da automação ir parar nas solicitações de mensagens (isso pode acontecer caso a pessoa nunca tenha te mandado algo e envia uma palavra-chave nos comentários de um post).
Sobre a palavra-chave, sempre é recomendado que você defina mais variações dela para cada gatilho, como por exemplo = imã, ima, ímã, íma, iman, íman …
Isso já faz com que uma possível grafia diferente ou até mesmo um erro ortográfico ainda inicie a automação sem uma nova tentativa do usuário.
Claro, uma recomendação extra é não usar palavras complexas e/ou que sejam facilmente escritas incorretamente.
EXTRA: Caso você sempre use essa automação, pode ser interessante inserir ela em um Iniciador de conversa e/ou Menu principal. Ambos podem ser encontrados em Configurações/ Instagram.
O Iniciador de conversa é super útil para aqueles que não te seguem, pois é uma opção padrão que já aparece para que eles possam simplesmente tocar, sem a necessidade de digitar e enviar a palavra-chave.
Espero que ajude! 🙌
+3Opa,
O fato dos usuários não te seguirem não influencia, exceto se você definir uma condição para só enviar para aqueles que te seguem.
E como eles estão mandando a mensagem diretamente para a sua DM e não através de um comentário em algum post, também não há risco da mensagem inicial da automação ir parar nas solicitações de mensagens (isso pode acontecer caso a pessoa nunca tenha te mandado algo e envia uma palavra-chave nos comentários de um post).
Sobre a palavra-chave, sempre é recomendado que você defina mais variações dela para cada gatilho, como por exemplo = imã, ima, ímã, íma, iman, íman …
Isso já faz com que uma possível grafia diferente ou até mesmo um erro ortográfico ainda inicie a automação sem uma nova tentativa do usuário.
Claro, uma recomendação extra é não usar palavras complexas e/ou que sejam facilmente escritas incorretamente.
EXTRA: Caso você sempre use essa automação, pode ser interessante inserir ela em um Iniciador de conversa e/ou Menu principal. Ambos podem ser encontrados em Configurações/ Instagram.
O Iniciador de conversa é super útil para aqueles que não te seguem, pois é uma opção padrão que já aparece para que eles possam simplesmente tocar, sem a necessidade de digitar e enviar a palavra-chave.
Espero que ajude! 🙌
Muito obrigado, Fabio! Vou substituir para uma palavra com menos variações pra ver se dá certo
+3Muito obrigado, Fabio! Vou substituir para uma palavra com menos variações pra ver se dá certo
Funcionou? 👀😁
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