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Question

MENSAGENS NÃO ESTÃO SENDO ENTREGUES NA API

  • March 21, 2024
  • 1 reply
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LeoVilanova

Ontem realizamos nosso primeiro envio via API oficial.

Montamos e aprovamos todas as mensagens do fluxo e, em seguida, realizamos o disparo.

A primeira mensagem do fluxo teve uma taxa de entrega de 96% (ok).

No entanto, observei algo estranho: a segunda mensagem do fluxo (fora da janela de 24h) teve uma taxa de entrega de apenas 1,9% do total enviado.

Inicialmente, considerei a possibilidade de um atraso no envio, mas a situação parece estranha, pois já faz bastante tempo que está assim.

Alguém tem alguma ideia do que pode ter acontecido?

 

 

Marketing LS

Boa tarde Leo, somos novos no Manychat e estamos passando pela mesma situação que você.

Realizamos um teste interno e a 2ª mensagem não chegou nem a sair, a mensagem condicionada a quando a pessoa não responde mandar uma outra mensagem para incentivar que a pessoa nos responda novamente.

Será que tem algum suporte para essa questão?


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