Olá ​@VALQUÍRIA ,

Para os leads que não interagiram com você nas últimas 24 horas, apenas mensagens modelo previamente aprovado pelo Meta podem ser enviadas.

Por isso, uma boa prática é estruturar essa primeira mensagem — que deve ser um modelo aprovado — de forma a incentivar a interação do usuário, seja incluindo um botão para ele clicar, seja fazendo uma pergunta que ele possa responder.

Dessa forma, a janela de 24 horas é reaberta, permitindo o envio do restante do seu fluxo de mensagens.

Uma dúvida: Se o lead não fizer a interação as outras mensagens não vão ser enviadas? 

Para enviar mais de uma mensagem, todas elas devem ser mensagens modelo previamente aprovadas. No entanto, é importante considerar alguns pontos caso deseje utilizar apenas mensagens modelo:

• Cada mensagem modelo enviada é cobrada pela Meta (o custo será mais alto).

• Fique atento à saúde do seu número. Se os leads já interagiram com você anteriormente, tudo bem. Mas, se estiver enviando mensagens para contatos que nunca falaram com você, avalie se o envio de várias mensagens pode levar a bloqueios ou denúncias por spam por parte dos próprios leads. Isso pode fazer com que a Meta bloqueie seu número, mesmo que você esteja utilizando uma ferramenta oficial, como o Manychat.